BETINGELSER FOR UDLEJNINGSAFTALE

ALMINDELIGE BEGRÆNSNINGER OG DRIVERS PERMISSION

• Minimalalderen for føreren er 21 år.
• Føreren skal have et kørekort, der er godkendt i Spanien og gælder i mindst et år.
• Kører under 25 år skal tegne en tillægsforsikring på 4 € pr. dag (minimum 12 € og maks. 48 € pr. kontrakt) og har til rådighed køretøjer i kategori B, C, E, N1 og N.
• Kører over 25 år og under 75 år med kørekort mellem 1 og 4 år skal have en tillægsforsikring på 4 € pr. dag (minimum 12 € og maksimum 48 € pr. kontrakt) og skal deres køretøjer i kategori B, C, E, N1 og N.
• Førere end 75 år skal tegne en ekstra forsikring på 4 € pr. dag (minimum 12 € og maksimum 48 € pr. kontrakt).

DOKUMENTATION, DER SKAL FREMVISES VED BILUDLEVERING, OG ALDERSBEGRÆNSNINGER

• Ved afhentning af bilen skal føreren fremvise reservationskuponen, sit kørekort, kreditkort i hans navn og gyldigt nationalt identifikationskort eller pas.
• Betalingsbetingelser:
• • Et gyldigt Visa eller MasterCard-kredit er den eneste måde at betale på. Kortholderens navn skal være navnet på den person, der er anført som den primære fører i udlejningsaftalen.
  • Betaling med Diners Club eller American Express er ikke muligt.

  I tilfælde af mennesker, der ikke ankommer med fly, tog eller andre måder, der kan bevise turistformålet, har vi brug for bevis, der bekræfter deres nuværende opholdsadresse i Malaga, såsom en lejekontrakt, el-, gas- eller vandregning mindre end 2 måneder gammel. Ligeledes skal du angive den komplette adresse til det sted, hvor du skal hen med det lejede køretøj.
  
  Hvis du ikke medbringer nogen af disse dokumenter, der kan bevise din bopæl, kan vi ikke levere køretøjet.

INKLUDERET I UDLEJNINGSPRISEN:

• 24-timers service i lufthavnen
• Moms, gebyrer og lokale afgifter
• Forsikring af bilpassagerer
• Periode på 2 timer til at aflevere bilen
• Yderligere fører: Den første ekstra driver vil blive inkluderet.
• Rejseforsikring: Udlejningsbiler fra Marbesol må kun køres på Den Iberiske Halvø, eksklusive Gibraltar og Portugal, og skal returneres til vores kontor i Marbella eller Malaga Lufthavn.
  
• Samlet skadesforsikring: Forsikring dækker skader på hjul, vinduer, kobling, understel, batteri, bugsering, brændstoffejl og tab af nøgle.

IKKE INKLUDERET I UDLEJNINGSPRISEN:

• Efter lukketid: Du har mulighed for at afhente din bil døgnet rundt. Der pålægges dog et yderligere gebyr på 35 € pr. bil for biler, der afhentes uden for almindelig åbningstid mellem kl. 23.00 og 07.00. Reservationer uden for almindelig åbningstid, dvs. mellem kl. 23.00 og 07.00, håndteres kun på vores kontor i Malaga Lufthavn, og det er vigtigt at oplyse dit flynummer.
• One-way: Hvis reservationen varer mindre end 3 dage, og afhentningskontoret er forskelligt fra destinationen, skal du betale 35 €, som automatisk vil blive tilføjet i slutningen af reservationsprocessen og vise den samlede pris inklusive dette tillæg.
• Yderligere fører: Det er muligt at tilføje ekstra førere, der er tilsvarende dækket af forsikringen. Der er dog et yderligere gebyr på 6 € om dagen for anden og tredje fører op til maks. 3 ekstra førere pr. udlejningsaftale (mindst 12 € og maks. 72€ hver). Alle kunder og/eller autoriserede førere bærer fælles ansvar for alle kundeforpligtelser, der måtte opstå som følge af aftalen og de gældende love for aftalen.
• Autostole: 2,25 € om dagen for hver stol leveret i henhold til aftalen (mindst 13,5 € og maks. 54 € hver). Kunden er ansvarlig for at montere dem.
• Elektrisk scooter: Prisen vil være 7 euro pr. Dag og scooter (er mindst 28 euro og maksimalt 210 euro pr. Kontrakt). Forbehold for tilgængelighed. Det vil ikke være nødvendigt at efterlade et depositum for at hente scooteren, men i tilfælde af tyveri, tab eller at scooteren har lidt skade, debiteres op til € 300 på bankkortet, der er knyttet til kontrakten.

I tilfælde af ulykke eller skade på køretøjet er det obligatorisk, at klienten udfylder en ulykkes- / skaderapport og leverer den til vores kontor. Ligeledes i tilfælde af tyveri af køretøjet er klienten forpligtet til at rapportere det til politiet og aflevere rapporten på vores kontor samt returnere nøglen til køretøjet. 

For hver ulykkes- eller skaderapport, der behandler Marbesol, skal der opkræves yderligere 50 € (inklusive moms) for behandlingen af ulykken. Hvis forsikringen bestemmer, at hændelsen ikke var kundens ansvar, refunderes de 50 € (inklusive moms).

Marbesol forbeholder sig retten til at ændre et af de foregående punkter, hvis det anses for nødvendigt for at garantere køretøjets sikkerhed.

FORMÅL MED UDLEJNINGSAFTALEN

Leje af en bil er ikke nødvendigvis tilknyttet en bestemt bil, men en gruppe af lignende biler, hvad angår tekniske funktioner og komfort.

Kunden accepterer at modtage bilen som beskrevet i aftalen, ren og vedligeholdt, i driftsklar tilstand med beskadigelser, brændstofniveau og ekstraudstyr som beskrevet. Hvis ikke andet anføres, anses bilen for at være egnet til brug.

AFTALENS VARIGHED

Aftalens varighed vil fremgå af forsiden, hvor datoen og tidspunktet for levering og returnering af bilen fremgår.

En udlejningsdag er en periode på 24 timer, der begynder med en frist på 120 minutter til at returnere bilen.

Den maksimale varighed for udlejningsaftalen er 89 dage.

Hvis kunden beslutter at opsige udlejningen før den angivne dato på udlejningsaftalen, har kunden ikke ret til at modtage refusion for en tidlig aflevering.

Hvis Marbesol alene opsiger udlejningen inden den angivne dato på udlejningsaftalen af årsager, der ikke kan tilskrives lejeren, og formelt anmoder om, at bilen returneres, og den afleveres, er kunden berettiget til at modtage kompensation fra Marbesol i en beløbsstørrelse svarede til to gange så meget, som der blev betalt for de resterende dage, bilen ville have været i brug i henhold til udlejningsaftalen.

BRUG AF BILEN

Kunden lover at bevare bilen i god stand, herunder men ikke begrænset til forpligtelserne i andre bestemmelser i denne udlejningsaftale som f.eks.:

• Korrekt brug af bilen, overholdelse af færdselslove, trafikkens flow, vejsikkerhedsforanstaltninger og alle andre gældende bestemmelser. Beskadigelse af udlejningsbilen forårsaget af misligholdelse og manglende overholdelse af reglerne dækkes ikke af forsikringen.
• Uden at begrænse bestemmelserne i foregående afsnit må bilen ikke køres, hvis føreren er påvirket af alkohol, narkotika, psykotrope stoffer, opkvikkende substanser eller andre lignende substanser og heller ikke i tilstande, der reducerer evnen til at køre som f.eks. udmattelse eller sygdom. Bilen må heller ikke køres af nogen i en lignende tilstand.
• Brug ikke bilen til ulovlige formål.
• Lad ikke bilen blive kørt af andre end kunden eller yderligere førere, der er angivet på forsiden af udlejningsaftalen.
• Tag ikke flere passagerer med end det antal, der er specificeret af bilproducenten eller tilladt af loven. Transportér heller ikke dyr.
• Brug ikke bilen til at flytte, skubbe, bugsere andre biler, anhængere eller genstande.
• Kør ikke på veje eller andre steder, der, som følge af deres dårlige tilstand, kan forårsage beskadigelse af bilen.
• Brug ikke bilen til konkurrencer, dyster, træning eller modstandstest af materialer, udstyr eller automotive produkter.
• Brug ikke benzin eller anden brændstof af en kvalitet eller med karakteristika, der ikke er passende eller ikke overholder producentens specifikationer for hver biltype.
• Parkér bilen, og lås den korrekt, når den ikke er i brug.
• Brug ikke bilen til at laste eller transportere gods af nogen slags. Montér heller ikke tagskinner uden godkendelse.
• Manipulér ikke på nogen måde med bilens kilometertæller.
• Brug ikke bilen til offentlig transport af passagerer eller til at give køretimer eller kurertjenester eller til levering af gods, eller til kommercielle eller industrielle formål, eller til andre aktiviteter, der omfatter underudlejning af bilen.
• Kør ikke bilen væk fra Den Iberiske Halvø (eksklusive Gibraltar og Portugal), medmindre du har indhentet skriftlig tilladelse til at gøre dette fra Marbesol.
• Kunden skal have været i besiddelse af et gyldigt kørekort i mindst 1 år inden udlejningen. Kunden er direkte ansvarlig for disse oplysninger og skadesløsholder derved Marbesol under alle omstændigheder.

Kunden er direkte ansvarlig for alle beskadigelser påført bilen eller tredjeparter i tilfælde af misbrug af bilen.

Beskadigelser, der overtræder bestemmelserne i denne udlejningsaftale, vil blive fortolket som misbrug af bilen, i hvilket tilfælde kunden er ansvarlig for alle beskadigelser påført bilen samt tab eller skader påført Marbesol.

RETURNERING AF BILEN

Bilen skal returneres til afdelingen samt på datoen og tidspunktet, der fremgår af udlejningsaftalen. Bilen skal returneres af kunden i samme stand, som den blev modtaget, sammen med alle dokumenter, ekstraudstyr, dæk, værktøj og tilbehør.

Kunden må ikke ændre bilens tekniske karakteristika, nøgler, udstyr, værktøj og/eller tilbehør eller modificere bilens ydre og/eller indre. Hvis dette gøres, er kunden ansvarlig for alle udgifter i forbindelse med returnering af bilen til dens oprindelige stand uden begrænsning til tab påført Marbesol som følge af renovering af bilen i den periode, hvor den skal tages ud af brug, samt andre tab påført Marbesol.

Returnering/sen udlevering af bilen: Hvis bilen returneres af kunden på en dag, et tidspunkt eller sted andet end det angivne i udlejningsaftalen, opkræves der en ekstra dags leje til den aktuelle udlejningspris for hver dag eller del af dag, returneringen af bilen er forsinket. Der gives en periode på 120 minutter til returnering af bilen udover det planlagte returneringstidspunkt. Der opkræves desuden en bøde på 35 € pr. dag ved for sen returnering.

Hvis kunden returnerer eller forlader bilen på et andet sted end det angivne i udlejningsaftalen, kan Marbesol kræve godtgørelse for de påløbne omkostninger til transport, bugsering, vejpenge, opbevaring eller sikkerhed.

Hvis Marbesol forsinker udlevering af bilen i mere end 120 minutter fra underskriften af udlejningsaftalen, vil kunden blive kompenseret med en ekstra dag til dagsprisen for hver dag eller del af dagen, udleveringen af bilen er forsinket. På samme måde vil der blive opkrævet en bøde på 35 € for hver forsinket dag.

FORLÆNGELSE AF VARIGHEDEN AF UDLEJNINGSAFTALEN

Hvis kunden ønsker at forlænge udlejningsperioden, kan kunden gøre dette ved personligt fremmøde på et af Marbesols kontorer for at underskrive en forlængelse af perioden og foretage relevante betalinger. Forlængelsen er underlagt bilens tilgængelighed. Det er ikke muligt at forlænge en udlejningsaftale via telefon, mail eller sms.

En forlængelse foretaget af kunden alene vil blive betragtet som uautoriseret brug af bilen til formål, hvor kunden er ansvarlig for beskadigelser af bilen, og vil også blive behandlet som ikke-returnering af bilen på det aftalte tidspunkt.

PROCES FOR RETURNERING AF BILEN OG BRÆNDSTOF

Processen for returnering af bilen omfatter kontrol af, at bilen returneres i den oprindelige tilstand. For at gøre dette udfører Marbesols teknikere en kontrol, hvor tre elementer kontrolleres: bilens tilstand, hvad angår beskadigelser, som kan være blevet påført bilen under udlejningsperioden, samt brændstofniveauet og kilometertallet.

A. Bilens tilstand

Bilen skal returneres af kunden i samme stand, som den blev udleveret. Vores personale inspicerer bilens stand og noterer eventuelle nye beskadigelser. Du skal give dit samtykke til og underskrive en inspektionsrapport.

Hvis bilen ikke returneres i samme stand, skal kunden også sørge for kompensation for bilens nedetid som et resultat af de påførte beskadigelser. Se afsnittet "Returnering af bilen".

B. Brændstof

Bilen skal returneres med den samme mængde brændstof, som da den blev afhentet.

Hvis køretøjet returneres med en lavere mængde brændstof, vil det beløb, der svarer til det manglende brændstof, blive opkrævet på dette tidspunkt.

C. Kilometertal

Hvis du skal køre mere end 2000km i løbet af udlejningsperioden, skal du komme til vores kontor for at skifte bil. Hvis ikke, opkræver vi 2 € pr. overskreden kilometer.

BETALING

• De accepterede betalingsmetoder errt, Visa eller MasterCard-kredit. 
• Ingen Maestro eller Electron debetkort accepteres.
• Betaling med Diners Club, American Express eller Postepay accepteres ikke.
• Forudbetalte kort og virtuelle kort accepteres ikke.
• Betaling med kontanter, smartphone, bankcheck eller bankoverførsel accepteres ikke.
• Indehaveren af det bankkort, som lejebetalingerne er udstedt til, skal være kontraktindehaveren, og kontraktindehaveren skal være til stede på tidspunktet for bilindsamling.
• Kun ét bankkort kan bruges pr. Kontrakt og skal være nominativ.
• Kortindehaveren, som vil være den samme som kontraktindehaveren, vil være ansvarlig for betaling af ekstra omkostninger forårsaget af kontraktens yderligere drivere.
• Betaleren er ansvarlig for at kende PIN-koden for bankkort, hvis du betaler med et kort, der indeholder denne teknologi.
• Betaleren skal sikre, at hans bankkort har tilstrækkelige midler på tidspunktet for opkrævningen af køretøjet for at kunne dække lejeomkostningerne med alle de kontrakter, der er indgået, og eventuelt også blokere mængden af forhåndstilladelse for køretøjsgruppen lejet.
• For specielle og avancerede køretøjer vil der blive anmodet om to kreditkort for at garantere udlejningen.

På tidspunktet for afhentning af køretøjet og betaling af lejen foretager Marbesol betalingen af de lejeomkostninger, der skal betales i skranken på kontraktholderen.

Følgende vil være Kundens ansvar og derfor opkrævet af Marbesol:

• Bøder: Kunden er ansvarlig for betaling af bøder for trafikforbrydelser, ulovlig parkering eller andre overtrædelser, der har fundet sted i køretøjets lejeperiode, og i løbet af den tid, der er angivet, har kunden haft udlejningen i deres besiddelse indtil køretøjets faktiske tilbagevenden. Marbesol opkræver et beløb på 30 euro (inklusive moms) til administrations- og forarbejdningsudgifter, da de er forpligtede til at oplyse de relevante myndigheder og give dem kunde- og lejeaftaleoplysninger inden for den fastsatte lovbestemte periode. Dette gebyr omfatter ikke betaling af bøden.
• Tab af nøgler: Udskiftning af nøglen er inkluderet i forsikringen, men forsendelsen vil blive opkrævet hos kunden. Omkostningerne vil være fra 30 € og opefter.
• Særlig rengøring af køretøjer: Lejeprisen inkluderer en standard rengøring af køretøjet. Men hvis køretøjet kræver særlig rengøring på grund af at den er blevet returneret i en utilstrækkelig tilstand, vil Marbesol blive tvunget til at opkræve et beløb på op til 150 euro.
• Kunden er eneansvarlig for omkostningerne eller forskelle i værdi af ethvert reservehjul, dæk, værktøj, tilbehør, dokumentation, nøgler eller radioudstyr, der findes i slutningen af lejeperioden, som mangler fra køretøjet eller erstattes af, da disse omstændigheder er udtrykkeligt ikke dækket af nogen forsikringspolice.
• Omkostninger ved reparation af skader på køretøjet i tilfælde af ulykke, når:
  • Køretøjet blev ikke brugt i overensstemmelse med etablerede brugsvilkår.
  • Ulykkesrapporten blev ikke gennemført og sendt til Marbesol inden for den fastsatte periode eller ikke i overensstemmelse med virkeligheden af de fremlagte facts.
  • Hvis der ikke er erhvervet tilsvarende yderligere Forsikring.

  Du kan henvise til værdien af skader i slutningen af vores hjemmeside.

Sådan afbestiller du din reservation med ONLINE BETALING

• Hvis reservationen annulleres mere end 48 timer før køretøjets leveringstid, refunderes alle afgifter.
• Hvis bestillingen annulleres mindre end 48 timer før afhentningstiden, refunderes der ikke nogen midler.
• Hvis det ikke er refunderbart tilbud, er der ingen tilbagebetaling mulig

FORSIKRING

Kunden og eventuelle andre godkendte førere er forsikret i henhold til bilforsikringspolicen. Der findes en kopi af denne på hvert Marbesol-kontor, hvor biler udlejes. Denne politik inkluderer civilretligt ansvar for beskadigelse af tredjepart som følge af drift og anvendelse af bilen.

Desuden dækkes beskadigelse af bilen som følge af kollision, utilsigtet brand eller hærværk, så længe følgende betingelser er overholdt:

• Kunden orienterer Marbesol om ulykken inden for 24 timer og indleverer den nødvendige dokumentation som f.eks.: en ulykkesrapport udfyldt og underskrevet af begge parter, oplysninger om mulige vidner, en rapport til myndighederne osv.
• Forsikringsselskabet afviser ikke erstatningskravet af årsager, som at føreren ikke overholdt de fysiske eller psykiske betingelser i henhold til færdselsloven.
• Ulykken er ikke fundet sted som følge af misbrug af bilen.

Forsikringen dækker skader på hjul, vinduer, kobling, køretøjets bas, batteri, kran service, brændstoffejl og nøgletab. Disse dækninger og garantier er kun gyldige, hvis klienten overholder de betingelser, der er fastlagt ovenfor for køretøjets egne skader.

Kunden accepterer straks at underrette Marbesol i tilfælde af ulykker eller beskadigelse af udlejningsbilen samt straks at sende alle breve, referencer eller meddelelser i forbindelse med hændelsen til Marbesol og til fuldt at samarbejde med Marbesol og forsikringsselskabet i løbet af udredningen af forsvar i eventuelle erstatningskrav eller processer. Det er obligatorisk for kunden rettidigt at fremvise den samlede ulykkes- eller skadesrapport inden for maks. 24 timer efter hændelsen. Særligt i tilfælde af en ulykke skal kunden gøre følgende:

• Indhente de fulde oplysninger på de involverede personer i ulykken samt mulige vidner, en skitse af ulykken og oplysninger om den anden bil (nummerplade, model, forsikringsselskab og policenummer, osv.).
• Straks sende de indhentede data til udlejeren som omtalt i den foregående bestemmelse og eventuelle andre oplysninger om ulykken.
• Straks underrette myndighederne, hvis den anden part er skyldig og skal efterforskes, eller hvis der er tilskadekomne.
• Efterlad ikke bilen uden at tage passende foranstaltninger til at beskytte den.

I tilfælde af brand, hærværk, tyveri eller hvis bilen forsvinder, accepterer kunden straks at underrette Marbesol med oplysningerne og indsende den relevante anmeldelse til myndighederne.

GODKENDTE AUTOSTOLE OG SELEPUDER TIL BØRN

Kunden skal orientere Marbesol om behovet for brug af obligatoriske fastholdelsesanordninger til børn under 3 år eller derover, der er under 150 cm i højden, ved betaling af det tilsvarende udlejningsgebyr, og før det fastgøres i bilen. Kunden er i alle tilfælde fuldt ansvarlig for montering af anordningen. Marbesol friholdes i alle tilfælde fra muligt ansvar for personskade eller beskadigelse af ejendom, der opstår som følge af kundens brud på forpligtelsen til at bruge obligatoriske fastholdelsesanordninger eller montering deraf, eller kundens misbrug eller eventuel mulig produktionsfejl af den nævnte anordning.

RET TIL ANNULLERING

Marbesol forbeholder sig ret til at annullere reservationen inden levering af køretøjet og / eller afslutte kontrakten på forhånd med øjeblikkelig virkning og uden kompensation til kunden i den henseende.

PERSONLIGE GENSTANDE

Marbesol er ikke ansvarlig for genstande, der bliver stjålet, glemt eller tabt i bilen.

SÆRLIGE BETINGELSER

De særlige betingelser vedhæftet denne udlejningsaftale skal accepteres og underskrives af kunden.

LOVGIVNING

Denne lejeaftale skal reguleres af og fortolkes i henhold til spansk lovgivning. Marbesol erklærer sin bestræbelse på at løse tvister i mindelighed. Hvis det ikke er muligt, skal alle tvister, der opstår mellem Marbesol og kunden, være underlagt retsområdet for det sted, hvor udlejningen blev påbegyndt.
Kunden kan indsende erstatningskrav eller klager til følgende adresse: Avenida Garcia Morato, 50, CP 29004, Malaga.

OVERSÆTTELSE

Oversættelse af disse vilkår og betingelser er kun til uformelle formål, og den specifikke ordlyd er ikke juridisk bindende. Kun den spanske version er gyldig.

DATABESKYTTELSE

I overensstemmelse med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 vedrørende beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og fri cirkulation af disse data (RGPD), samt i overensstemmelse med organisk lov 3/2018 af 5. december om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder ( LOPDGDD), er følgende punkter relateret til behandlingen af ​​personoplysninger relateret til onlinekøbsprocessen rapporteret nedenfor:

KØRETØJS GEOLOKERING

• Formål: Geolokaliseringssystemet vil blive behandlet af Marbesol og vil udelukkende blive aktiveret i tilfælde af anmeldelse af tyveri eller mistanke om tyveri af køretøjet, samt i tilfælde af at kunden har en hændelse på vejen, der kræver vores assistance, i de tilfælde, hvor det er nødvendigt at lokalisere køretøjets placering og yde kundeservice.
• Minimering: Geolokaliseringssystemet vil kun blive aktiveret i ovennævnte tilfælde og vil i intet tilfælde blive brugt kontinuerligt til overvågning eller sporingsformål.
• Grundlag, der legitimerer behandlingen: Grundlaget, der legitimerer behandlingen i forbindelse med brugen af geolokaliseringssystemet i tilfælde af erklæret eller formodet tyveri, er Marbesols legitime interesse i at garantere sikkerheden for sin vognpark. Marbesol har foretaget en forudgående afvejning for at sikre, at denne behandling er forholdsmæssig, så den ikke skader de registreredes rettigheder og frihedsrettigheder. For at nå dette mål er der truffet foranstaltninger for at sikre, at systemet kun aktiveres i begrundede tilfælde, at kun personale, der er strengt autoriseret til at administrere geolokaliseringssystemet, har adgang til disse oplysninger, og at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til bestemmelserne i artikel 32 i GDPR. Det grundlag, der legitimerer behandlingen i tilfælde af aktivering af systemet til levering af vejhjælpstjenesten, er opfyldelsen af kontraktforholdet.
• Overførsler til tredjeparter: Overførsler af data til tredjeparter er ikke forudset, medmindre det kræves af juridiske krav.
• Opbevaringsperiode: oplysningerne fra geolokaliseringssystemet vil blive slettet, når biludlejningen er afsluttet, medmindre dataene skal stilles til rådighed for de kompetente myndigheder i tilfælde af tyveri af køretøjet.

Senest opdateret: 25/03/2024