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Thanks to the wonderful Marbesol team for the car rental experience. Good value for money, including full insurance. The pick-up was well organized in the collection area, with only a short wait. The exceptionally friendly office staff prepared the paperwork quickly and we were on our way with an almost new car. A great experience. With Suzuki Vitara, we explored the entire southern coast of Spain. I will definitely use Marbesol again and highly recommend it.
Excellent service de la part du personnel. La voiture a parfaitement fonctionné, sans aucun problème. Un bonus est l'assurance proposée avec la voiture (collision, rayures, etc.). J'ai dû rendre la voiture plus tard que prévu et l'équipe a été très compréhensive et sympathique (aucun coût supplémentaire). Dans l'ensemble, une expérience très facile et agréable.
Qualité de la voiture : j'ai loué une Auris automatique, la voiture était en bon état (moteur, boîte, climatisation, audio, freins), bien que la peinture extérieure ait quelques rayures, ce qui est normal pour une voiture de location et n'affecte pas le confort ou la performance. Service : j'ai réservé en ligne et reçu la confirmation en moins de 12h. Je suis allé directement au bureau (pas avec leur navette de l'aéroport car je viens de Gibraltar) à 8h30, j'étais prévu à 9h, il n'y avait pas de file et j'ai eu la voiture en moins de 10 minutes. Le processus est rapide et le personnel amical et anglophone, donc aucun problème de communication. Après la location, je l'ai rendue 3 jours plus tard à 5h du matin, retour rapide également. Dépôt, inspection rapide et c'est tout. Prix : j'ai comparé avec d'autres et Marbesol est compétitif, même moins cher sur des voitures similaires. Pas de frais cachés ni de dépôt. Je louerai à nouveau et recommande vivement Marbesol.
J'ai loué chez eux plusieurs fois, jamais aucun problème et plusieurs voitures différentes. Je fais partie de leur programme VIP et aucun souci à l'arrivée. Je les utiliserai à nouveau en mai. Merci pour le bon travail comme toujours, à bientôt en mai.
J'ai réservé une voiture 3 mois avant d'aller à Malaga. Le prix était exceptionnel, 102 euros pour 4 jours avec assurance tout compris et annulation gratuite ! Tout s'est très bien passé. À l'aéroport, nous avons rencontré le représentant de la société qui a trouvé notre réservation et nous a dirigés vers le minibus qui nous a transférés au siège de la société. Là-bas, tout était très bien organisé : je suis entré à la réception lorsque mon nom est apparu sur l'écran du point d'attente. Les formalités ont été relativement rapides et j'ai payé le prix de la réservation, sans mauvaise surprise ! J'ai reçu une Renault Clio et on m'a demandé si cela me convenait. La voiture était en bon état, assez récente, avec environ 30 000 km, très propre. Elle était compatible avec Android Auto, ce qui était très utile. J'ai parcouru environ 1200 km en 4 jours et je n'ai eu aucun problème. Le retour de la voiture a été très simple (il suffisait de la garer dans le garage de la société) et nous avons été transférés à l'aéroport par le minibus de la société. Ce fut une très bonne expérience pour moi et je louerai certainement à nouveau une voiture chez Marbesol dès que j'en aurai l'occasion.
4 ans plus tard, je loue toujours ici. Excellentes voitures et services. Retrait toujours rapide et retour encore plus rapide. Personnel sympathique. Je prends toujours l'assurance supplémentaire ; jamais eu d'accident en 33 ans, mais c'est rassurant. Je ne comprends pas pourquoi les gens louent chez les multinationales ou via des courtiers ! MARBESOL est bien moins cher, meilleur service, etc. Pas de dépôt à la réservation, annulation possible jusqu'à 48h avant. Je loue souvent en Europe, ils battent toutes les autres sociétés. Et en plus, après la première réservation, vous recevez un bonus dès la deuxième, en devenant membre. Connectez-vous et obtenez le "bonus". Oui, prenez votre carte VISA, la carte de débit n'est pas acceptée, comme partout. Hellooooo. 😁🤪 Anecdote : je viens de rendre la voiture, j'ai vu des affaires oubliées au bureau et je riais, comment peut-on oublier ça... et ça... Finalement, nous avons oublié un portefeuille dans la voiture. Ils nous ont appelés une heure plus tard. Ils auraient pu le garder. Il y avait une grosse somme, carte visa, etc. Bravo au personnel ! (On s'en serait rendu compte de toute façon, on l'a utilisée 5 minutes avant à la station, mais c'est l'attention qui compte). Cette fois, on a eu un HYUNDAI TUCSON avec seulement 16 000 km. Quelques bosses mais je m'en fiche, je ne les vois pas, je suis dedans 🙂 (Comment faites-vous pour abîmer une voiture neuve ? Prenez une Fiat Panda si vous ne savez pas conduire une grosse voiture).
J'utilise le forfait tout compris et tout s'est déroulé parfaitement comme d'habitude. La voiture était comme neuve, la réservation au bureau a pris environ 5 minutes et lorsque j'ai rendu la voiture, tout a été réglé en un rien de temps. J'ai utilisé Marbesol à de nombreuses reprises et je n'ai jamais eu de problème avec eux, je continuerai à les utiliser à l'avenir.
Nous avons été très satisfaits du service et du rapport qualité-prix chez Marbesol. Le bureau de récupération de la voiture est à 5 minutes en voiture de l'aéroport, mais cela n'a posé aucun problème. Le représentant de Marbesol nous a accueillis et conduits au bureau de récupération. Je recommande vivement.
J'utilise Marbesol depuis 8 ans et je n'ai jamais eu de problème avec eux. L'un des meilleurs prix que j'ai vus sur le marché. Le service client est vraiment serviable. Une fois, j'ai eu une crevaison en 2019 et ils m'ont envoyé un taxi jusqu'à l'agence de location le lendemain et une nouvelle voiture, tout s'est fait sans frais et sans attente, de manière très professionnelle. À chaque fois que j'ai eu besoin de prendre ou de rendre une voiture à l'aéroport, cela a pris moins de 20 minutes. Pas de gros retards et l'équipe est très polie. La semaine dernière, j'ai oublié un objet dans la voiture alors que j'étais déjà à l'aéroport, j'ai appelé et ils m'ont apporté l'objet en moins de 15 minutes. Je les adore et je ne choisirai aucune autre société tant qu'ils maintiendront ce service exceptionnel. Merci à l'équipe Marbesol.
Si vous voyagez un jour à Malaga et que vous souhaitez louer une voiture à l'aéroport, choisissez-les ! Il suffit de réserver la voiture en ligne au préalable (ce que je ne savais pas, je suis allé au bureau et les dames m'ont gentiment expliqué qu'il fallait réserver au moins 4 heures à l'avance, mon erreur). Heureusement, j'ai pu réserver la voiture que je voulais avec eux le lendemain. Très facile d'aller à leur bureau depuis l'aéroport, leur navette vous attend à l'aéroport (si vous avez déjà réservé) et vous emmène à leur bureau. Idem pour le retour, ils vous ramènent à l'aéroport le dernier jour de location. PAS DE DÉPÔT si vous prenez l’option « Tout compris » comme promis, ni de frais cachés. Politique carburant plein à plein. Service rapide à la prise et au retour du véhicule. Merci à la gentille dame avec qui j'ai réservé ! Désolé pour la longue critique !
