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Entreprise super recommandée !!! Tout parfait. En plus d’être bon marché, aucun problème avec la voiture et aucune caution à laisser. C’est la première fois que je loue une voiture et j’ai vraiment fait le bon choix avec Marbesol. J’espère que cette entreprise arrivera dans beaucoup d’autres endroits car c’est vraiment la meilleure !! Merci beaucoup pour l’accueil et pour avoir facilité mon voyage. Cordialement !
Très bon service, prix correct, véhicule parfait et prise en charge et transfert vers l’aéroport très attentionnés. Le seul point négatif est que le véhicule devait avoir un GPS, et en quittant Malaga je me suis rendu compte qu’il n’en avait pas. Je n’ai rien dit pour éviter de faire demi-tour et perdre du temps. Pour le reste, tout était parfait.
Je loue des voitures chez Marbesol depuis plus de 7 ans – pratiquement à chaque fois que je viens sur la Costa del Sol. J’ai utilisé des voitures de différentes catégories et elles ont toujours été en très bon état. Au début, j’ai essayé d’autres agences, mais aucune n’était aussi bonne que Marbesol. De loin le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Beaucoup de touristes/nouveaux arrivants ne réalisent pas que d’autres conducteurs peuvent être extrêmement négligents et malheureusement, des dommages surviennent parfois. Plusieurs fois, je me suis garé devant Carrefour pour un achat rapide et, en revenant, j’ai découvert que quelqu’un avait reculé dans ma voiture ou l’avait heurtée avec sa portière. Très décourageant, mais avec l’assurance de Marbesol, je n’ai jamais eu le moindre problème.
Le service est très bon dans les deux agences et les employés sont sympathiques.
À ce stade, je refuse de passer à une autre entreprise, lol.
Suggestions :
1) Les e-mails envoyés après la réservation devraient être en anglais, pas seulement en espagnol. Malheureusement, certaines personnes se surprennent encore qu’une carte de crédit soit obligatoire pour louer une voiture, et j’ai vu des clients se montrer très grossiers lorsque la location leur est refusée. L’information figure dans l’e-mail, mais uniquement en espagnol, donc quelqu’un qui ne parle pas la langue peut dire qu’il ne savait pas.
2) Il devrait y avoir une information supplémentaire sur les locations depuis l’agence de Marbella (réservation au moins 24 h à l’avance et de préférence pour plus de 3 jours). J’ai essayé par le passé de réserver pour le lendemain, mais j’ai toujours reçu un message indiquant qu’il n’y avait pas de véhicules disponibles, ce qui m’a obligée à faire des trajets inutiles jusqu’à l’aéroport depuis Puerto Banús.
À part cela, excellente entreprise que je recommande vivement.
Encore une excellente expérience avec Marbesol. Cette fois, nous avons loué une Renault Clio pendant un mois et la voiture était parfaite. La prise en charge à l’extérieur de l’aéroport a été un peu compliquée car plusieurs vols sont arrivés en même temps, ce qui fait que nous n’étions pas enregistrés dans leur système à notre arrivée. Nous avons attendu un moment mais avons remarqué que d’autres personnes passaient avant nous. Quand je suis entré au bureau, ils ont réalisé l’erreur et nous ont pris immédiatement. Le retour de la voiture a été extrêmement simple et nous étions dans l’aéroport 10 minutes après avoir déposé la voiture. Marbesol reste notre société de location préférée 😀
Très bonne expérience avec cette société de location de voitures. Navette vers et depuis l’aéroport. Système d’enregistrement efficace, prix raisonnables avec une caution faible. Hautement recommandé.
Excellente expérience à chaque fois : rapide, organisé et efficace. J’ai utilisé Marbesol quatre fois et il n’y a jamais eu de retard ni de problème. Un merci tout particulier pour avoir retrouvé rapidement un pull que j’avais oublié dans la voiture et l’avoir apporté à l’aéroport. Vraiment apprécié. Je recommande vivement !
