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Ne vous inquiétez pas,
nous attendons avec vous...
Très bonne agence de location. Bon choix de voitures et prix abordables. Transport bien organisé depuis et vers le terminal. Je reviendrai sans aucun doute.
En général, je déteste louer une voiture, mais cette fois-ci tout a été si simple du début à la fin que je n’irai plus ailleurs lorsque je visiterai la Costa del Sol.
J’ai choisi les dates, choisi la voiture et c’est tout ! Voilà le prix ! Aucun supplément pour la CDW, aucun frais pour aller à Gibraltar (même si finalement nous n’y sommes pas allés), aucun supplément pour le kilométrage. Très simple.
Les e-mails avec les indications étaient excellents, il y a même une vidéo expliquant comment rejoindre le bus. Ensuite, il ne faut que 5 minutes de route pour arriver au point de prise en charge. Nous avons attendu une demi-heure, mais ce n’était pas un problème. Nous avons reçu les clés, la voiture a été apportée et nous sommes partis. Aussi simple que ça.
La restitution a été tout aussi facile. Ils vérifient le carburant puis nous conduisent à l’aéroport.
Le seul petit reproche concerne l’adresse de retour, que je n’ai pas vue clairement dans le formulaire ou les e-mails. Peut-être l’ai-je manquée, mais je suis allé au mauvais Marbesol et j’ai dû me souvenir du chemin depuis l’aéroport — c’était de ma faute. J’aurais dû enregistrer l’adresse avant de partir.
Excellent service et un exemple de ce que devrait être une société de location de voitures.
Tout le monde a été très aimable du début à la fin.
Tout est bien organisé, service rapide et voitures en excellent état. Personnel agréable.
Personnel agréable, transfert court facile et rapide, et système fluide. C’est la quatrième fois que je loue et je n’ai jamais eu de problème ; cette fois-ci, c’était la voiture la plus basique que j’aie reçue, mais sans aucun souci.
J’utilise cette société de location de voitures depuis plusieurs années, une ou deux fois par an, et je suis très satisfait du service. La réservation est simple et le transfert depuis l’aéroport jusqu’à la voiture est rapide. Il faut simplement faire preuve d’un peu de patience, environ 10 à 20 minutes, et la voiture est à votre disposition.
Lors de mon dernier séjour, après deux jours, la voiture que j’avais reçue a commencé à faire des bruits au niveau de la direction. Après avoir contacté le service client et m’être rendu à l’agence, le véhicule a été remplacé rapidement.
Je suis très impressionné par le service de Marbesol. J’ai reçu des réponses rapides à mes e-mails et questions, ce qui est très appréciable. À l’arrivée, j’ai été accueilli par des employés sympathiques parlant très bien anglais. J’ai attendu environ 15 minutes avant d’être appelé, puis encore 5 à 10 minutes pour finaliser les formalités. Aucun frais supplémentaire de dernière minute ni dépôt. Ils proposent un service permettant de rendre la voiture avec le réservoir vide pour un prix fixe de seulement 1 € par litre, ce qui permet de faire de belles économies. La voiture fonctionnait parfaitement et disposait même d’Apple CarPlay, ce à quoi je ne m’attendais pas. Lorsque j’ai rendu la voiture à 6h40 du matin, j’ai pu la garer immédiatement, remettre les clés et monter directement dans la navette vers l’aéroport. Nous étions à l’aéroport moins de 15 minutes après notre arrivée chez Marbesol. Je recommande vivement !
Prix corrects, navette depuis et vers l’aéroport. Une carte de crédit est nécessaire pour louer une voiture.
Aucune réserve. Prise en charge rapide et restitution encore plus rapide. Personnel très sympathique et prix raisonnable.
Je n’utilise aucune autre agence : service sans tracas, voitures correctes et transferts faciles.
