Regulamin wynajmu samochodów

WARUNKI UMOWY WYNAJMU

OGRANICZENIA WIEKOWE I ZEZWOLENIE KIEROWCY

• Minimalny wiek kierowcy to 21 lat.
• Kierowca musi posiadać prawo jazdy zatwierdzone w Hiszpanii i obowiązujące przez co najmniej rok.
• Driverzy poniżej 25 roku życia muszą wykupić dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4€ dziennie (minimum 12€ i maksimum 48€ na umowę) i będą mieli do dyspozycji pojazdy kategorii B, C, E, N1 i N.
• Driverzy powyżej 25 roku życia i poniżej 75 roku życia z prawem jazdy pomiędzy 1 a 4 rokiem życia muszą dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4 EUR dziennie (minimum 12 EUR i maksimum 48 EUR na umowę) i będzie musiało pojazdów kategorii B, C, E, N1 i N.
Kierowcy powyżej 75 roku życia muszą wykupić dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4€ dziennie (minimum 12€ i minimum 10€). maksymalnie 48 EUR na kontrakt).

DOKUMENTY DO OKAZANIA PRZY ODBIORZE POJAZDU I WYMOGI WIEKOWE

• Przy odbiorze pojazdu kierowca musi okazać potwierdzenie rezerwacji, prawo jazdy, kartę kredytową w jego imieniu i ważny dokument tożsamości lub paszport.
• Warunki dotyczące płatności:
• • jedyną dopuszczalną metodą płatności jest ważna karta kredytowa (VISA lub Mastercard), która musi być wystawiona na imię i nazwisko osoby, która figuruje w Umowie wynajmu samochodu jako główny kierowca
  • w przypadku specjalnych pojazdów i aut wyższej klasy na karcie zablokowana zostanie kwota 1800 euro w celu zabezpieczenia wynajmu
  • płatności za pomocą kart Diners Club lub American Express nie są akceptowane

  W przypadku osób, które nie przylatują samolotem, pociągiem lub w inny sposób, który może wykazać cel turystyczny, potrzebujemy dowodu potwierdzającego aktualny adres w Maladze, takiego jak umowa najmu, odbiór prądu, gazu lub wody w wieku poniżej 2 miesięcy. Musisz również podać pełny adres miejsca, do którego pojedziesz z wypożyczonym samochodem.
  
  Jeśli nie przywieziecie Państwo żadnego z tych dokumentów, które mogą udowodnić Państwa miejsce zamieszkania, nie będziemy w stanie dostarczyć pojazdu.

W CENĘ WLICZONE SĄ:

• całodobowa obsługa na lotnisku
• podatek VAT, opłaty i lokalne podatki
• ubezpieczenie pasażerów
• opóźnienie w zwrocie samochodu bezpłatne do dwóch godzin
• Usługa bezpośredniego zwrotu: Auto wręczane jest z pełnym bakiem i musi zostać oddane z pełnym bakiem.
• Dodatkowy kierowca: Pierwszy dodatkowy kierowca zostanie dołączony.
• Ubezpieczenia podróżne: Pojazdy marki Marbesol mogą poruszać się wyłącznie na Półwyspie Iberyjskim, w tym na Gibraltarze i w Portugalii, i muszą być zwrócone do naszych biur w Marbelli lub na lotnisku w Maladze.
• Ubezpieczenie całkowitych uszkodzeń: Ubezpieczenie obejmuje uszkodzenia kół, okien, sprzęgła, podwozia, akumulatora, usługi holownicze, błąd paliwa i utratę kluczyka.
  
  

W CENĘ NIE SĄ WLICZONE:

• Godziny nocne: samochód można odebrać o każdej porze dnia i nocy. Niemniej jednak w przypadku odbioru w godzinach 23:00 - 7:00, czyli poza standardowymi godzinami pracy biura, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 35 euro za pojazd. Rezerwacje z odbiorem poza standardowymi godzinami pracy biura, czyli w godzinach 23:00 - 7:00, są obsługiwane wyłącznie w naszym biurze na lotnisku w Maladze i w tym celu niezbędne jest podanie numeru lotu.
• One-way: Jeśli rezerwacja trwa krócej niż 3 dni, a biuro odbioru jest inne niż miejsce docelowe, zapłacisz 35€, które zostanie automatycznie dodane na końcu procesu rezerwacji, pokazując całkowitą cenę zawierającą ten dodatek.
• Dodatkowy kierowca: istnieje możliwość dodania kierowców dodatkowych, którzy będą objęci ubezpieczeniem w jednakowym stopniu. Za każdego dodatkowego kierowcę naliczona zostanie opłata w wysokości 6 euro, a do Umowy wynajmu można dodać maksymalnie 3 kierowców (minimum 12 euro i maksimum 72 euro za każdego kierowcę). Wszyscy Klienci i/lub upoważnieni kierowcy będą wspólnie odpowiedzialni za wszelkie zobowiązania Klienta wynikające z umowy i obowiązującego prawa.
• Foteliki dziecięce: 2,25 € za dzień za fotelik w ramach jednej umowy (minimalnie 13,5 euro i maksymalnie 54 euro za sztukę). Za instalację fotelika w pojeździe odpowiedzialny jest Klient.
• Hulajnoga elektryczna: Cena wyniesie 7 euro za dzień i skuter (z minimum 28 euro i maksimum 210 euro za kontrakt). W zależności od dostępności. W przypadku kradzieży, utraty lub uszkodzenia skutera, do 300€ zostanie obciążona karta bankowa związana z kontraktem.

W razie wypadku lub uszkodzenia pojazdu, klient zobowiązany jest do wypełnienia raportu o wypadku/uszkodzeniu i dostarczenia go do naszego biura. Podobnie, w przypadku kradzieży pojazdu, klient zobowiązany jest zgłosić ten fakt na Policję i oddać zgłoszenie w naszym biurze, a także zwrócić kluczyk do pojazdu. 

Za każdy wypadek lub zgłoszenie szkody, które Marbesol musi zrobić, zostanie naliczone dodatkowe 50€ (z VAT-em) za rozpatrzenie wypadku. Jeśli zakład ubezpieczeń stwierdzi, że za zdarzenie nie odpowiadał Klient, zwrócona zostanie kwota 50€ (z VAT).

Marbesol zastrzega sobie prawo do zmiany któregokolwiek z poprzednich punktów, jeżeli uzna to za konieczne dla zagwarantowania bezpieczeństwa pojazdu.

PRZEDMIOT UMOWY

Wynajem pojazdu nie oznacza wynajmu jednego konkretnego samochodu, lecz odnosi się do wynajmu samochodu z grupy pojazdów o podobnej charakterystyce technicznej i poziomie komfortu.

Klient potwierdza otrzymanie pojazdu zgodnie z jego opisem w umowie, czystego i sprawnego, ze wskazanymi uszkodzeniami, poziomem paliwa i dodatkowym wyposażeniem. W przypadku braku zastrzeżeń pojazd jest uznany za nadający się do użytku.

OKRES UMOWY

Okres Umowy wynajmu wskazany jest na pierwszej stronie umowy wraz z datą i godziną zwrotu pojazdu.

Dzień wynajmu to okres 24 godzin liczony od chwili przekazania pojazdu. W dniu zdawania pojazdu będziemy oczekiwać na jego zwrot przez maksymalnie 120 minut po upływie ustalonej godziny zwrotu.

Maksymalny okres Umowy wynajmu to 89 dni.

W przypadku rozwiązania Umowy wynajmu przez Klienta przed datą wskazaną w Umowie wynajmu nie przewiduje się żadnej rekompensaty ani zwrotu kosztów za wcześniejszy zwrot pojazdu.

Ponadto jeśli Marbesol jednostronnie rozwiąże Umowę wynajmu przed datą wskazaną w Umowie wynajmu z powodów niezwiązanych z Klientem i formalnie zażąda zwrotu pojazdu i pojazd zostanie zwrócony, to Klientowi przysługuje prawo do rekompensaty ze strony firmy Marbesol w wysokości odpowiadającej dwukrotności kwoty zapłaconej za pozostałe dni wynajmu w ramach Umowy wynajmu.

ZASADY UŻYTKOWANIA POJAZDU

Klient zobowiązuje się utrzymać pojazd w dobrym stanie, a w szczególności, bez uszczerbku dla zobowiązań określonych w innych klauzulach Umowy wynajmu, obowiązują go zasady wymienione poniżej:

• Pojazd należy prowadzić i użytkować w należyty sposób, uważając na inne pojazdy na drodze i przestrzegając przepisów i zasad bezpieczeństwa ruchu drogowego oraz innych obowiązujących przepisów. Wszelkie uszkodzenia pojazdu spowodowane zaniedbaniem lub nieprzestrzeganiem zasad nie będą objęte ubezpieczeniem.
• Bez ograniczania ogólnego charakteru powyższych zapisów, pojazdem nie wolno kierować pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków psychotropowych, stymulantów lub innych podobnych substancji, ani w stanie, w którym ograniczona jest zdolność prowadzenia pojazdów mechanicznych, np. zmęczenie, choroba lub podobny stan.
• Nie wolno wykorzystywać pojazdu do nielegalnych celów.
• Pojazdem nie mogą kierować osoby inne niż Klient lub dodatkowi kierowcy wymienieni na pierwszej stronie Umowy wynajmu.
• Pojazdem nie wolno przewozić więcej pasażerów, niż wskazuje producent lub dopuszczają przepisy prawa, ani przewozić zwierząt.
• Pojazdu nie wolno używać do przemieszczenia, pchania lub holowania innych pojazdów, przyczep lub przedmiotów.
• Pojazdem nie wolno jeździć po drogach lub w innych miejscach, które ze względu na zły stan nawierzchni mogą spowodować uszkodzenie pojazdu.
• Pojazdu nie wolno używać do udziału w zawodach, konkursach, szkoleniach lub testach wytrzymałościowych materiałów, akcesoriów lub produktów motoryzacyjnych.
• Nie wolno tankować pojazdu benzyną lub paliwem o innej jakości lub charakterystyce niż wskazuje producent dla danego modelu pojazdu.
• Gdy pojazd nie jest używany, należy go odpowiednio zaparkować i zamknąć.
• Pojazdu nie wolno używać do załadunku lub przewożenia jakichkolwiek towarów; nie wolno instalować na nim bagażnika dachowego bez upoważnienia.
• Nie wolno w żaden sposób manipulować licznikiem kilometrów pojazdu.
• Pojazdu nie wolno wykorzystywać do publicznego transportu pasażerów, dawania lekcji jazdy, świadczenia usług kurierskich, przewożenia towarów, do celów związanych z działalnością handlową lub przemysłową ani do innych celów, które wiążą się z podnajmem pojazdu.
• Pojazdem nie wolno wyjeżdżać poza obszar Półwyspu Iberyjskiego (z wyłączeniem Gibraltaru i Portugalii), chyba że otrzymano na to pisemne pozwolenie od firmy Marbesol.
• Klient musi posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 1 roku. Klient jest bezpośrednio odpowiedzialny za spełnienie tego wymogu, co oznacza wyłączenie odpowiedzialności firmy Marbesol bez względu na okoliczności.

Klient jest bezpośrednio odpowiedzialny za wszelkie szkody wyrządzone pojazdowi lub stronom trzecim w przypadku niewłaściwego korzystania z pojazdu.

Za niewłaściwe korzystanie z pojazdu rozumie się zdarzenia, które naruszają warunki Umowy wynajmu. W takim przypadku Klient będzie odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia pojazdu oraz szkody wyrządzone firmie Marbesol.

ZWROT POJAZDU

Pojazd należy zwrócić w oddziale firmy w dniu i o godzinie wskazanych w Umowie wynajmu. Klient ma obowiązek zwrócić pojazd w takim samym stanie, w jakim go otrzymał, wraz ze wszystkimi dokumentami, wyposażeniem dodatkowym, oponami, narzędziami i akcesoriami.

Klient nie może dokonywać żadnych zmian w charakterystyce technicznej pojazdu, kluczach, wyposażeniu, narzędziach i/lub akcesoriach ani modyfikować pojazdu z zewnątrz i wewnątrz. W przypadku dokonania jakichkolwiek zmian Klient zostanie obciążony kosztami przywrócenia pojazdu do oryginalnego stanu, bez uszczerbku dla szkód wyrządzonych firmie Marbesol w wyniku konieczności odnowienia pojazdu i okresu, przez jaki pozostaje on nieużywalny, a także innych szkód wyrządzonych firmie Marbesol.

Zwrot/późny zwrot pojazdu: jeśli pojazd zostanie zwrócony przez Klienta w innym dniu, godzinie lub miejscu, niż wskazano w Umowie wynajmu, to za każdy dzień zwłoki naliczona zostanie opłata za jeden dzień wynajmu lub jego część zgodnie z aktualną stawką. Po ustalonej godzinie zwrotu pojazdu przysługuje dodatkowy okres 120 minut na zwrócenie pojazdu bez naliczania opłat. Ponadto za każdy dzień zwłoki w zwrocie pojazdu doliczona zostanie kara w wysokości 35 euro.

Jeśli Klient zwróci pojazd lub pozostawi go w innym miejscu, niż wskazano w Umowie wynajmu, to Marbesol może zażądać zwrotu kosztów za przewóz, holowanie, opłaty drogowe, przechowywanie lub dozór pojazdu.

Jeśli Marbesol opóźni się z wręczeniem pojazdu o ponad 120 minut od chwili podpisania Umowy wynajmu, Klient otrzyma rekompensatę w wysokości jednego dnia wynajmu według aktualnej stawki za każdy dzień zwłoki lub proporcjonalną część dnia. Ponadto za każdy dzień zwłoki naliczana jest kara w wysokości 35 euro.

PRZEDŁUŻENIE OKRESU UMOWY

Jeśli Klient chce przedłużyć okres umowy, musi zrobić to osobiście w jednym z biur firmy Marbesol, aby podpisać nową umowę i uregulować płatności. Przedłużenie okresu umowy zależy od dostępności pojazdów. Przedłużenie okresu Umowy wynajmu nie jest możliwe drogą telefoniczną, e-mailową ani przez wiadomość tekstową.

Jednostronne przedłużenie umowy przez Klienta uznawane jest za nieautoryzowane korzystanie z pojazdu i powoduje przeniesienie odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia pojazdu na Klienta, oraz będzie traktowane jako niezwrócenie pojazdu w uzgodnionym czasie.

PROCEDURA ZWROTU POJAZDU I ZASADY DOTYCZĄCE PALIWA

Procedura zwrotu pojazdu obejmuje sprawdzenie, czy pojazd zwracany jest w oryginalnym stanie. W tym celu technicy z firmy Marbesol dokonają inspekcji pojazdu, sprawdzając trzy elementy: stan pojazdu pod kątem wszelkich uszkodzeń, jakie pojazd mógł ponieść przez okres wynajmu, poziom paliwa i kilometraż.

A. Stan pojazdu

Klient ma obowiązek zwrócić pojazd w takim samym stanie, w jakim pojazd otrzymał. Nasi pracownicy dokonają oceny stanu pojazdu i odnotują wszelkie nowe uszkodzenia. Od Klienta wymagane jest zapoznanie się z raportem z inspekcji i podpisanie go.

Jeśli pojazd nie zostanie zwrócony w takim samym stanie, Klient będzie musiał pokryć również koszty za czas niedostępności pojazdu ze względu na odniesione uszkodzenia. Prosimy zapoznać się z sekcją „Zwrot pojazdu”.

B. Paliwo

Pojazd zostanie dostarczony z pełnym bakiem i musi zostać zwrócony z pełnym bakiem.

Klient musi okazać bilet na tankowanie ze stacji znajdującej się w odległości mniejszej niż 10 km od punktu zwrotu. Jeśli ten warunek nie zostanie spełniony, niezależnie od tego, czy bak jest pełny, umowa zostanie zamknięta o 7/8, przystępując do odbioru 1/8, a Ty też będziesz musiał zapłacić 35 euro kary za tankowanie.

W przypadku nie zwrócenia pojazdu z pełnym bakiem, klient musi zapłacić brakujące paliwo, a także 35 € za karę i koszty zarządzania niezbędne do tankowania.

C. Kilometraż

Jeśli w trakcie wynajmu Klient planuje przejechać więcej niż 2000 km, to wymagane jest przyjście do naszego biura i wymienienie pojazdu. W przeciwnym wypadku za każdy nadmiarowy kilometr naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 2 €.

PŁATNOŚĆ

• Akceptowane są następujące metody płatności, kredyt w systemie Visa lub MasterCard. 
• Karty debetowe Maestro lub Electron nie będą akceptowane.
• Płatność za pomocą Diners Club, American Express lub Postepay nie będzie akceptowana.
• Karty przedpłacone i karty wirtualne nie będą akceptowane.
• Płatności gotówką, smartfonem, czekiem bankowym lub przelewem bankowym nie będą akceptowane.
• Posiadaczem karty bankowej, za pomocą której dokonywana jest płatność za wynajem, musi być posiadacz kontraktu, a posiadacz kontraktu musi być obecny w momencie odbioru samochodu.
• W ramach umowy można używać tylko jednej karty bankowej, która musi być imienna.
• Posiadacz karty, który będzie taki sam jak posiadacz umowy, będzie odpowiedzialny za zapłatę wszelkich dodatkowych opłat spowodowanych przez dodatkowych kierowców objętych umową.
• Płatnik będzie odpowiedzialny za poznanie kodu PIN karty bankowej, jeśli płacisz kartą, która zawiera tę technologię.
• Płatnik musi upewnić się, że jego karta bankowa posiada wystarczające środki finansowe w momencie odbioru pojazdu, aby móc pokryć koszty wynajmu wszystkimi zakontraktowanymi opcjami, a także, w razie potrzeby, zablokować kwotę preautoryzacji dla grupy wynajmowanego pojazdu.
• W przypadku pojazdów specjalnych i wysokiej klasy, do zagwarantowania wynajmu wymagane są dwie karty kredytowe.

W momencie odbioru pojazdu i uiszczenia opłaty za wynajem, Marbesol naliczy opłaty za wynajem, które należy uiścić w kasie na karcie bankowej posiadacza umowy. 

• Grzywny: Klient jest odpowiedzialny za zapłatę kar za wykroczenia drogowe, nielegalne parkowanie lub inne wykroczenia, które miały miejsce w okresie wynajmu pojazdu i w czasie, w którym klient posiadał wynajem aż do faktycznego zwrotu pojazdu. Marbesol naliczy 30 euro (w tym podatek VAT) za wydatki związane z zarządzaniem i przetwarzaniem, ponieważ jest zobowiązany do poinformowania właściwych organów i dostarczenia im danych dotyczących klienta i umowy najmu w ustalonym ustawowo terminie. Opłata ta nie obejmuje zapłaty grzywny.
• Utrata kluczy: wymiana klucza jest wliczona w ubezpieczenie, ale koszty przesyłki ponosi klient. Koszty będą wynosić od 30 euro.
• Czyszczenie pojazdów specjalnych: Cena wynajmu obejmuje standardowe czyszczenie pojazdu. Jeśli jednak pojazd wymaga specjalnego czyszczenia, ponieważ został zwrócony w nieodpowiednim stanie, Marbesol będzie zmuszony obciążyć go kwotą do 150 euro.
• Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za koszt lub różnicę w wartości koła zapasowego, opon, narzędzi, akcesoriów, dokumentacji, kluczy lub sprzętu radiowego, których brakuje w pojeździe lub które zostały zastąpione, ponieważ okoliczności te nie są wyraźnie objęte polisą ubezpieczeniową.
• Koszty naprawy uszkodzeń pojazdu w razie wypadku, kiedy:
  • Pojazd nie był używany zgodnie z ustalonymi warunkami użytkowania.
  • Sprawozdanie z wypadku nie zostało wypełnione i przesłane do Marbesol w wyznaczonym terminie lub nie odpowiadało rzeczywistości przedstawionych faktów.
  • Jeżeli nie uzyskano żadnego dodatkowego ubezpieczenia.

  Wartość szkód można sprawdzić na końcu naszej strony internetowej.

Jak można CANCELOWAĆ swoją rezerwację z ONLINE PAYMENT

• Jeżeli rezerwacja zostanie anulowana na więcej niż 48 godzin przed terminem odbioru, wszystkie opłaty zostaną zwrócone.
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana na mniej niż 48 godzin przed czasem odbioru, żadne środki nie zostaną zwrócone.
• Jeśli jest to oferta bezzwrotna, nie ma możliwości zwrotu

UBEZPIECZENIE

Klient i każdy inny upoważniony kierowca są ubezpieczeni na podstawie polisy ubezpieczenia samochodowego, której kopia jest dostępna w każdym biurze Marbesol, w którym wynajmowane są pojazdy. Polisa ta obejmuje odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z użytkowaniem i ruchem pojazdu.

Dodatkowo, uszkodzenia pojazdu w przypadku kolizji, kradzieży, niezamierzonego pożaru lub wandalizmu będą objęte ubezpieczeniem, o ile spełnione zostaną następujące warunki:

• Klient powiadomi Marbesol o zdarzeniu w ciągu 24 godzin i dostarczy niezbędną dokumentację, taką jak: protokół wypadku wypełniony i podpisany przez obie strony, informacje o ewentualnych świadkach, zgłoszenie do władz itp.
• Firma ubezpieczeniowa nie odrzuca roszczenia na tej podstawie, że kierowca nie spełniał warunków fizycznych i psychicznych wymaganych przez kodeks drogowy.
• Incydent nie miał miejsca z powodu niewłaściwego użytkowania pojazdu.

Ubezpieczenie obejmuje uszkodzenia kół, szyb, sprzęgła, podwozia, akumulatora, usługę holowania, błąd paliwa i utratę kluczyka. Te ubezpieczenia i gwarancje będą ważne tylko wtedy, gdy Klient spełni warunki określone powyżej dla własnych uszkodzeń pojazdu.

Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Marbesol o każdym wypadku lub szkodzie wyrządzonej wynajmowanemu pojazdowi, do niezwłocznego przekazania Marbesol wszelkich pism, zawiadomień lub powiadomień związanych ze zdarzeniem oraz do pełnej współpracy z Marbesol i firmą ubezpieczeniową podczas dochodzenia w obronie wszelkich roszczeń lub procesów. Klient jest zobowiązany do należytego przedstawienia sporządzonego protokołu wypadku lub szkody w ciągu maksymalnie 24 godzin od wystąpienia zdarzenia. W szczególności, jeśli dojdzie do wypadku, Klient podejmie następujące kroki:

• Uzyskaj pełne dane osób uczestniczących w wypadku, a także potencjalnych świadków, szkic wypadku i dane dotyczące drugiego pojazdu (tablica rejestracyjna, model, firma ubezpieczeniowa i numer polisy, itp.)
• Przekazać Wynajmującemu w trybie pilnym dane uzyskane zgodnie z poprzednim ustępem oraz wszelkie inne szczegóły dotyczące wypadku.
• Natychmiast powiadom władze, jeśli druga strona jest winna i powinna zostać zbadana lub jeśli ktoś został ranny.
• Nie należy pozostawiać pojazdu bez podjęcia odpowiednich środków w celu jego ochrony i zabezpieczenia.

W przypadku pożaru, wandalizmu, kradzieży lub zaginięcia pojazdu Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Marbesol o zaistniałych faktach i złożyć odpowiednią skargę do władz.

ZATWIERDZONE FOTELIKI DZIECIĘCE I SIEDZENIA PODWYŻSZAJĄCE

Klient musi zgłosić firmie Marbesol potrzebę korzystania z obowiązkowych fotelików dziecięcych dla dzieci poniżej trzeciego roku życia lub powyżej trzeciego roku życia, ale mających mniej niż 150 centymetrów wzrostu, w momencie dokonywania płatności za wynajem i przed zainstalowaniem fotelika w pojeździe. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zainstalowanie fotelików dziecięcych w pojeździe. Firma Marbesol nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody na osobach lub rzeczach wynikające z niewypełnienia przez Klienta obowiązku korzystania z fotelika dziecięcego lub wynikające z niewłaściwej instalacji lub użytkowania, lub wad fabrycznych fotelika.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Marbesol zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji przed dostawą pojazdu i/lub do wcześniejszego rozwiązania Umowy, ze skutkiem natychmiastowym i bez odszkodowania dla klienta w tym zakresie.

PRZEDMIOTY OSOBISTE

Firma Marbesol nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty skradzione z pojazdu oraz pozostawione lub zgubione w pojeździe.

WARUNKI SPECJALNE

Warunki specjalne stanowiące załącznik do Umowy wynajmu muszą zostać zaakceptowane i podpisane przez Klienta.

USTAWODAWSTWO

Umowa wynajmu podlega i została sporządzona zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Hiszpanii. Firma Marbesol deklaruje swój zamiar polubownego rozwiązania wszelkich sporów. Jeśli nie będzie to możliwe, wszelkie spory między firmą Marbesol i Klientem będą podlegać jurysdykcji w miejscu, gdzie rozpoczął się wynajem.
Klient może przesłać roszczenia lub skargi na następujący adres: Avenida Garcia Morato, 50, CP 29004, Malaga.

TŁUMACZENIE

Tłumaczenie niniejszego regulaminu służy jedynie celom informacyjnym, a użyte w nim słownictwo nie jest wiążące prawnie. Tylko wersja w języku hiszpańskim jest wiążąca w świetle prawa.

OCHRONA DANYCH

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem tych danych (RGPD), a także zgodnie z Ustawą Organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych ( LOPDGDD), poniżej przedstawiono następujące punkty związane z przetwarzaniem danych osobowych związanych z procesem zakupu online:

GEOLOKALIZACJA POJAZDU

• Cel: system geolokalizacji będzie przetwarzany przez firmę Marbesol i zostanie uruchomiony wyłącznie w przypadku zgłoszenia kradzieży lub podejrzenia kradzieży pojazdu, a także w przypadku, gdy klient będzie miał jakiekolwiek zdarzenie na drodze wymagające naszej pomocy, w tych przypadkach, w których konieczne jest zlokalizowanie położenia pojazdu i zapewnienie obsługi klienta.
• Minimalizacja: system geolokalizacji będzie aktywowany tylko w przypadkach wymienionych powyżej i w żadnym wypadku nie będzie wykorzystywany w sposób ciągły do celów monitorowania lub śledzenia.
• Podstawa, która uzasadnia przetwarzanie: Podstawą, która uzasadnia przetwarzanie w związku z wykorzystaniem systemu geolokalizacji w przypadkach zgłoszonej lub podejrzewanej kradzieży jest uzasadniony interes firmy Marbesol polegający na zagwarantowaniu bezpieczeństwa swojej floty pojazdów. Firma Marbesol przeprowadziła uprzednie ważenie w celu zapewnienia, że to przetwarzanie jest proporcjonalne, tak aby nie było szkodliwe dla praw i wolności osób, których dane dotyczą. Aby osiągnąć ten cel, wdrożono środki zapewniające, że system jest aktywowany tylko w uzasadnionych przypadkach, że tylko personel ściśle upoważniony do zarządzania systemem geolokalizacji ma dostęp do tych informacji oraz że zastosowano odpowiednie środki bezpieczeństwa, w oparciu o przepisy art. 32 GDPR. Podstawą, która legalizuje przetwarzanie w przypadkach aktywacji systemu do świadczenia usługi pomocy drogowej jest wykonanie stosunku umownego.
• Przekazywanie danych osobom trzecim: nie przewiduje się przekazywania danych osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.
• Okres przechowywania: informacje w systemie geolokalizacji są usuwane po zakończeniu usługi wynajmu samochodu, chyba że dane muszą być udostępnione właściwym organom w przypadku kradzieży pojazdu.

Data ostatniej aktualizacji: 27/11/2023