Regulamin wynajmu samochodów

WARUNKI UMOWY WYNAJMU

OGRANICZENIA WIEKOWE I ZEZWOLENIE KIEROWCY

• Minimalny wiek kierowcy to 21 lat.
.
• Kierowca musi posiadać prawo jazdy zatwierdzone w Hiszpanii i obowiązujące przez co najmniej rok.
• Driverzy poniżej 25 roku życia muszą wykupić dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4€ dziennie (minimum 12€ i maksimum 48€ na umowę) i będą mieli do dyspozycji pojazdy kategorii A, B, C, D i E.
• Driverzy powyżej 25 roku życia i poniżej 75 roku życia z prawem jazdy pomiędzy 1 a 4 rokiem życia muszą dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4 EUR dziennie (minimum 12 EUR i maksimum 48 EUR na umowę) i będzie musiało pojazdów kategorii A, B, C, D i E.
Kierowcy powyżej 75 roku życia muszą wykupić dodatkowe ubezpieczenie w wysokości 4€ dziennie (minimum 12€ i minimum 10€). maksymalnie 48 EUR na kontrakt).

Przetłumaczono przy pomocy www.DeepL.com/Translator

DOKUMENTY DO OKAZANIA PRZY ODBIORZE POJAZDU I WYMOGI WIEKOWE

• Przy odbiorze pojazdu kierowca musi okazać potwierdzenie rezerwacji, prawo jazdy, kartę kredytową w jego imieniu i ważny dokument tożsamości lub paszport.
• Warunki dotyczące płatności:
• jedyną dopuszczalną metodą płatności jest ważna karta kredytowa (VISA lub Mastercard), która musi być wystawiona na imię i nazwisko osoby, która figuruje w Umowie wynajmu samochodu jako główny kierowca
• w przypadku specjalnych pojazdów i aut wyższej klasy na karcie zablokowana zostanie kwota 1800 euro w celu zabezpieczenia wynajmu
• płatności za pomocą kart Diners Club lub American Express nie są akceptowane

W CENĘ WLICZONE SĄ:

• całodobowa obsługa na lotnisku
• podatek VAT, opłaty i lokalne podatki
• ubezpieczenie od uszkodzenia (CDW) i kradzieży z depozytem (kwota depozytu wskazana jest w sekcji „Niewliczone w cenę”)
• ubezpieczenie pasażerów
• opóźnienie w zwrocie samochodu bezpłatne do dwóch godzin

W CENĘ NIE SĄ WLICZONE:

• Godziny nocne: samochód można odebrać o każdej porze dnia i nocy. Niemniej jednak w przypadku odbioru w godzinach 23:00 - 7:00, czyli poza standardowymi godzinami pracy biura, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 35 euro za pojazd. Rezerwacje z odbiorem poza standardowymi godzinami pracy biura, czyli w godzinach 23:00 - 7:00, są obsługiwane wyłącznie w naszym biurze na lotnisku w Maladze i w tym celu niezbędne jest podanie numeru lotu.
• Dodatkowy kierowca: istnieje możliwość dodania kierowców dodatkowych, którzy będą objęci ubezpieczeniem w jednakowym stopniu. Za każdego dodatkowego kierowcę naliczona zostanie opłata w wysokości 4 euro, a do Umowy wynajmu można dodać maksymalnie 3 kierowców (minimum 12 euro i maksimum 48 euro za każdego kierowcę). Wszyscy Klienci i/lub upoważnieni kierowcy będą wspólnie odpowiedzialni za wszelkie zobowiązania Klienta wynikające z umowy i obowiązującego prawa.
• Usługa bezpośredniego zwrotu: 40€ za pojazd. Auto wręczane jest z pełnym bakiem i musi zostać oddane z pełnym bakiem.
• Ekspresowa obsługa: 15 € za pojazd. Po przybyciu do biura udaj się do punktu obsługi ekspresowej i uniknij czekania w kolejce.
• Foteliki dziecięce: 4,5 € za dzień za fotelik w ramach jednej umowy (minimalnie 13,5 euro i maksymalnie 54 euro za sztukę). Za instalację fotelika w pojeździe odpowiedzialny jest Klient.
• Nawigacja GPS: 5 € za dzień (minimalnie 15 euro i maksymalnie 50 euro w ramach jednej umowy). Z zastrzeżeniem dostępności. Depozyt 50 €.
• Ubezpieczenie podróżne: pojazdy oferowane przez firmę Marbesol mogą poruszać się jedynie po terenie Półwyspu Iberyjskiego, z wyłączeniem Gibraltaru i Portugalii, i muszą zostać zwrócone w naszym biurze w Marbelli lub na lotnisku w Maladze. W przypadku podróży na Gibraltar lub do Portugalii należy wykupić dodatkowe ubezpieczenie w cenie 8 € za dzień najmu (minimalnie 24 euro i maksymalnie 90 euro w ramach jednej umowy).
• Depozyt: kwota depozytu różni się w zależności od rodzaju pojazdu. W przypadku uszkodzenia pojazdu górny pułap odpowiedzialności finansowej Klienta zależy od pojazdu.
  • Grupa A, B, C, C1, C2, C3 (depozyt 1000 euros)
  • Grupa E, E1, E3, F, F1, F2, F3, G, G1, H, I, I1, K, K1, L1, N, O, O1, O3, P, P1, P2, P3, P4, P5, R1, R2, U, Z, Z1 (depozyt 1200 euros)
  • Grupa F4, L, R, R3, R4, S, S1, S2, T, T1, T2, T3, T4, W (depozyt 1800 euros)
  • Grupa W1 (depozyt 3000 euros)

  W przypadku rezerwacji dłuższych niż 29 dni kwota nadwyżki i kaucja zawsze będą wynosić 2000 i euro; z wyjątkiem grupy W1, która będzie wynosić 3000 €;

  Kwota depozytu zostanie zablokowana na karcie w chwili wręczania pojazdu, aby zagwarantować pokrycie ewentualnych szkód w wyniku wypadku. W przypadku wykupienia pełnego ubezpieczenia szkody zostaną pokryte z ubezpieczenia. Jeśli Klient zwróci pojazd w takim samym stanie, w jakim go otrzymał, to kwota zostanie odblokowana. W przypadku uszkodzeń koszt ich naprawy zostanie potrącony z depozytu.

W przypadku gdy dojdzie do wypadku lub uszkodzenia pojazdu, Klient ma obowiązek wypełnić oświadczenie o wypadku/uszkodzeniu i przedłożyć je w naszym biurze. Ponadto w przypadku kradzieży pojazdu Klient ma obowiązek zgłosić ten fakt na policję i przedłożyć potwierdzenie złożenia zawiadomienia w naszym biurze. Marbesol nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty dodatkowe naliczone przez bank klienta. Aby zmniejszyć kwotę depozytu lub całkowicie go wyeliminować, oferujemy możliwość wykupienia pełnego ubezpieczenia.

W przypadku każdego zgłoszenia wypadku lub szkody Marbesol naliczy dodatkową opłatę w wysokości 50 euro (obejmuje VAT) za obsługę formalności związanych z wypadkiem. Jeśli firma ubezpieczeniowa uzna, że Klient nie ponosi winy za wypadek, kwota 50 euro (obejmuje VAT) zostanie zwrócona.

• Częściowe lub pełne ubezpieczenie: ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW) w żadnym wypadku nie obejmuje uszkodzeń opon, felg, kołpaków, wnętrza pojazdu, lusterek wewnętrznych i zewnętrznych, szyb, zamków, podwozia, sprzęgła, silnika, skrzyni korbowej, katalizatora i chłodnicy. Nie obejmuje ono również kosztów związanych z ładowaniem akumulatora, wymianą zgubionych kluczyków, holowaniem, jazdą taksówkami po wypadku, napełnieniem baku nieodpowiednim paliwem. Nie obejmuje ono również depozytu za samochód zastępczy ani rekompensaty za czas bez pojazdu do chwili jego naprawy. Istnieje możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia w chwili wynajmowania pojazdu, aby ograniczyć niektóre z powyższych ryzyk.
  • Pełne ubezpieczenie: obejmuje uszkodzenia kół, szyb, sprzęgła, podwozia i akumulatora, usługę holowania, pomyłkę przy tankowaniu paliwa i utratę kluczy (**). Cennik:
    • 19 euro za dzień (minimalnie 57 euro i maksymalnie 247 euro w ramach jednej umowy) dla grup A, B, C, C1, C2 and C3.
    • 21 euro za dzień (minimalnie 63 euro i maksymalnie 273 euro w ramach jednej umowy) dla grup E, E1, E3, F, F1, F2, F3, G, G1, H, I, I1, K, K1, L1, N, O, O1, O3, P, P1, P2, P3, P4, P5, R1, R2, U, Z, Z1.
    • 25 euro za dzień (minimalnie 75 euro i maksymalnie 390 euro w ramach jednej umowy) dla grup F4, L, R, R3, R4, S, S1, S2, T, T1, T2, T3, T4, W.

(**) Wymagany depozyt zależy od wybranego ubezpieczenia:

• bez pełnego ubezpieczenia wymagany będzie depozyt w kwocie od 1000 do 1800 euro za pojazd;
• w przypadku wykupienia pełnego ubezpieczenia depozyt nie jest wymagany;
• Marbesol może zmienić pewne warunki wynajmu, jeśli uzna to za niezbędne, aby zagwarantować bezpieczeństwo pojazdu;
• dla pojazdów z grupy W1 zawsze wymagany jest depozyt w wysokości 3000 euro.

PRZEDMIOT UMOWY

Wynajem pojazdu nie oznacza wynajmu jednego konkretnego samochodu, lecz odnosi się do wynajmu samochodu z grupy pojazdów o podobnej charakterystyce technicznej i poziomie komfortu.

Klient potwierdza otrzymanie pojazdu zgodnie z jego opisem w umowie, czystego i sprawnego, ze wskazanymi uszkodzeniami, poziomem paliwa i dodatkowym wyposażeniem. W przypadku braku zastrzeżeń pojazd jest uznany za nadający się do użytku.

OKRES UMOWY

Okres Umowy wynajmu wskazany jest na pierwszej stronie umowy wraz z datą i godziną zwrotu pojazdu.

Dzień wynajmu to okres 24 godzin liczony od chwili przekazania pojazdu. W dniu zdawania pojazdu będziemy oczekiwać na jego zwrot przez maksymalnie 120 minut po upływie ustalonej godziny zwrotu.

Maksymalny okres Umowy wynajmu to 89 dni.

W przypadku rozwiązania Umowy wynajmu przez Klienta przed datą wskazaną w Umowie wynajmu nie przewiduje się żadnej rekompensaty ani zwrotu kosztów za wcześniejszy zwrot pojazdu.

Ponadto jeśli Marbesol jednostronnie rozwiąże Umowę wynajmu przed datą wskazaną w Umowie wynajmu z powodów niezwiązanych z Klientem i formalnie zażąda zwrotu pojazdu i pojazd zostanie zwrócony, to Klientowi przysługuje prawo do rekompensaty ze strony firmy Marbesol w wysokości odpowiadającej dwukrotności kwoty zapłaconej za pozostałe dni wynajmu w ramach Umowy wynajmu.

ZASADY UŻYTKOWANIA POJAZDU

Klient zobowiązuje się utrzymać pojazd w dobrym stanie, a w szczególności, bez uszczerbku dla zobowiązań określonych w innych klauzulach Umowy wynajmu, obowiązują go zasady wymienione poniżej:

• Pojazd należy prowadzić i użytkować w należyty sposób, uważając na inne pojazdy na drodze i przestrzegając przepisów i zasad bezpieczeństwa ruchu drogowego oraz innych obowiązujących przepisów. Wszelkie uszkodzenia pojazdu spowodowane zaniedbaniem lub nieprzestrzeganiem zasad nie będą objęte ubezpieczeniem.
• Bez ograniczania ogólnego charakteru powyższych zapisów, pojazdem nie wolno kierować pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków psychotropowych, stymulantów lub innych podobnych substancji, ani w stanie, w którym ograniczona jest zdolność prowadzenia pojazdów mechanicznych, np. zmęczenie, choroba lub podobny stan.
• Nie wolno wykorzystywać pojazdu do nielegalnych celów.
• Pojazdem nie mogą kierować osoby inne niż Klient lub dodatkowi kierowcy wymienieni na pierwszej stronie Umowy wynajmu.
• Pojazdem nie wolno przewozić więcej pasażerów, niż wskazuje producent lub dopuszczają przepisy prawa, ani przewozić zwierząt.
• Pojazdu nie wolno używać do przemieszczenia, pchania lub holowania innych pojazdów, przyczep lub przedmiotów.
• Pojazdem nie wolno jeździć po drogach lub w innych miejscach, które ze względu na zły stan nawierzchni mogą spowodować uszkodzenie pojazdu.
• Pojazdu nie wolno używać do udziału w zawodach, konkursach, szkoleniach lub testach wytrzymałościowych materiałów, akcesoriów lub produktów motoryzacyjnych.
• Nie wolno tankować pojazdu benzyną lub paliwem o innej jakości lub charakterystyce niż wskazuje producent dla danego modelu pojazdu.
• Gdy pojazd nie jest używany, należy go odpowiednio zaparkować i zamknąć.
• Pojazdu nie wolno używać do załadunku lub przewożenia jakichkolwiek towarów; nie wolno instalować na nim bagażnika dachowego bez upoważnienia.
• Nie wolno w żaden sposób manipulować licznikiem kilometrów pojazdu.
• Pojazdu nie wolno wykorzystywać do publicznego transportu pasażerów, dawania lekcji jazdy, świadczenia usług kurierskich, przewożenia towarów, do celów związanych z działalnością handlową lub przemysłową ani do innych celów, które wiążą się z podnajmem pojazdu.
• Pojazdem nie wolno wyjeżdżać poza obszar Półwyspu Iberyjskiego (z wyłączeniem Gibraltaru i Portugalii), chyba że otrzymano na to pisemne pozwolenie od firmy Marbesol.
• Klient musi posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 1 roku. Klient jest bezpośrednio odpowiedzialny za spełnienie tego wymogu, co oznacza wyłączenie odpowiedzialności firmy Marbesol bez względu na okoliczności.

Klient jest bezpośrednio odpowiedzialny za wszelkie szkody wyrządzone pojazdowi lub stronom trzecim w przypadku niewłaściwego korzystania z pojazdu.

Za niewłaściwe korzystanie z pojazdu rozumie się zdarzenia, które naruszają warunki Umowy wynajmu. W takim przypadku Klient będzie odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia pojazdu oraz szkody wyrządzone firmie Marbesol.

ZWROT POJAZDU

Pojazd należy zwrócić w oddziale firmy w dniu i o godzinie wskazanych w Umowie wynajmu. Klient ma obowiązek zwrócić pojazd w takim samym stanie, w jakim go otrzymał, wraz ze wszystkimi dokumentami, wyposażeniem dodatkowym, oponami, narzędziami i akcesoriami.

Klient nie może dokonywać żadnych zmian w charakterystyce technicznej pojazdu, kluczach, wyposażeniu, narzędziach i/lub akcesoriach ani modyfikować pojazdu z zewnątrz i wewnątrz. W przypadku dokonania jakichkolwiek zmian Klient zostanie obciążony kosztami przywrócenia pojazdu do oryginalnego stanu, bez uszczerbku dla szkód wyrządzonych firmie Marbesol w wyniku konieczności odnowienia pojazdu i okresu, przez jaki pozostaje on nieużywalny, a także innych szkód wyrządzonych firmie Marbesol.

Zwrot/późny zwrot pojazdu: jeśli pojazd zostanie zwrócony przez Klienta w innym dniu, godzinie lub miejscu, niż wskazano w Umowie wynajmu, to za każdy dzień zwłoki naliczona zostanie opłata za jeden dzień wynajmu lub jego część zgodnie z aktualną stawką. Po ustalonej godzinie zwrotu pojazdu przysługuje dodatkowy okres 120 minut na zwrócenie pojazdu bez naliczania opłat. Ponadto za każdy dzień zwłoki w zwrocie pojazdu doliczona zostanie kara w wysokości 35 euro.

Jeśli Klient zwróci pojazd lub pozostawi go w innym miejscu, niż wskazano w Umowie wynajmu, to Marbesol może zażądać zwrotu kosztów za przewóz, holowanie, opłaty drogowe, przechowywanie lub dozór pojazdu.

Jeśli Marbesol opóźni się z wręczeniem pojazdu o ponad 120 minut od chwili podpisania Umowy wynajmu, Klient otrzyma rekompensatę w wysokości jednego dnia wynajmu według aktualnej stawki za każdy dzień zwłoki lub proporcjonalną część dnia. Ponadto za każdy dzień zwłoki naliczana jest kara w wysokości 35 euro.

PRZEDŁUŻENIE OKRESU UMOWY

Jeśli Klient chce przedłużyć okres umowy, musi zrobić to osobiście w jednym z biur firmy Marbesol, aby podpisać nową umowę i uregulować płatności. Przedłużenie okresu umowy zależy od dostępności pojazdów. Przedłużenie okresu Umowy wynajmu nie jest możliwe drogą telefoniczną, e-mailową ani przez wiadomość tekstową.

Jednostronne przedłużenie umowy przez Klienta uznawane jest za nieautoryzowane korzystanie z pojazdu i powoduje przeniesienie odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia pojazdu na Klienta, oraz będzie traktowane jako niezwrócenie pojazdu w uzgodnionym czasie.

PROCEDURA ZWROTU POJAZDU I ZASADY DOTYCZĄCE PALIWA

Procedura zwrotu pojazdu obejmuje sprawdzenie, czy pojazd zwracany jest w oryginalnym stanie. W tym celu technicy z firmy Marbesol dokonają inspekcji pojazdu, sprawdzając trzy elementy: stan pojazdu pod kątem wszelkich uszkodzeń, jakie pojazd mógł ponieść przez okres wynajmu, poziom paliwa i kilometraż.

A. Stan pojazdu

Klient ma obowiązek zwrócić pojazd w takim samym stanie, w jakim pojazd otrzymał. Nasi pracownicy dokonają oceny stanu pojazdu i odnotują wszelkie nowe uszkodzenia. Od Klienta wymagane jest zapoznanie się z raportem z inspekcji i podpisanie go.

Jeśli pojazd nie zostanie zwrócony w takim samym stanie, Klient będzie musiał pokryć również koszty za czas niedostępności pojazdu ze względu na odniesione uszkodzenia. Prosimy zapoznać się z sekcją „Zwrot pojazdu”.

B. Paliwo

• Pakiet All-inclusive (pakiet Marbesol): samochód zostanie wręczony z pełnym bakiem i musi zostać zwrócony z pełnym bakiem. W przypadku zdania pojazdu z niepełnym bakiem Klient zostanie obciążony opłatą karną w wysokości 35 euro i dodatkowymi opłatami za tankowanie.
• Pakiet Plus: jeśli klient przekroczy 45 kilometrów dziennie, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 0,45 € za kilometr.
• Pakiet Podstawowy:

  samochód zostanie wręczony z pełnym bakiem. Klient musi wpłacić depozyt w wysokości odpowiadającej wartości paliwa w baku, co pozwala na zwrócenie pojazdu wraz z zakończeniem Umowy wynajmu bez konieczności tankowania paliwa.

  W chwili zdawania pojazdu Klient otrzyma zwrot depozytu w wysokości odpowiadającej ilości paliwa, jaka pozostała w baku, z dokładnością co do ósmej części pojemności baku wskazywanej na wskaźniku paliwa, z pominięciem kosztów związanych z obsługą i logistyką, które są wyszczególnione poniżej jako koszty administracyjne

  Ponadto jeśli Marbesol nie spełni swojego obowiązku dostarczenia pojazdu z pełnym bakiem paliwa, to zostanie to zrekompensowane Klientowi kwotą odpowiadającą dwukrotności wniesionego depozytu, na mocy klauzuli kar umownych, co służy zapewnieniu, że firma wypełnia swoje zobowiązania wobec Klienta.

  Określenie ceny paliwa za pojazd i kwoty depozytu odbywa się na podstawie wzoru z prostymi zmiennymi, które mogą zostać zweryfikowane przez Klienta. Są nimi cena paliwa w chwili odbioru pojazdu, model wynajętego pojazdu, pojemność baku i koszty administracyjne w wysokości 40 euros.

  Depozyt = model pojazdu (w litrach) x Cena (€/l) + koszty administracyjne

  Gdzie: Model pojazdu (w litrach): ta zmienna oznacza pojemność baku (w litrach) wynajmowanego pojazdu i różni się w zależności od pojazdu wybranego przez Klienta.

  Cena (€/l): ta zmienna jest ustalana na podstawie średniej ceny paliwa na stacjach benzynowych w prowincji Malaga (w przypadku wynajmu na półwyspie) zgodnie ze stawkami publikowanymi na stronie internetowej Ministerstwa przemysłu, energii i turystyki (http://geoportalgasolineras.es). Cena ta podlega zmianom zachodzącym na rynku i jest okresowo aktualizowana.

  
  Fuel Prices
  
  

  Grupa	Min (€)	Max (€)
  A	50	66
  B	50	66
  C	57	72
  C1	57	72
  C3	57	72
  D	65	85
  D1	57	72
  E	65	85
  E1	65	85
  E3	65	85
  F	85	110
  F1	85	110
  F2	70	110
  F3	85	110
  G	65	85
  G1	57	72
  H	75	105
  I	85	110
  I1	75	105
  K	110	130
  L1	75	105
  N	57	72
  O	65	85
  O1	65	85
  O3	65	85
  P	85	110
  P1	65	85
  P2	85	110
  R	85	110
  R1	65	85
  S	85	110
  T1	85	110
  T2	85	110
  Z	75	105
  Z1	75	105

  
  The fuel charge will be made to vehicle received not to the originally booked.
  
  

C. Kilometraż

Jeśli w trakcie wynajmu Klient planuje przejechać więcej niż 2000 km, to wymagane jest przyjście do naszego biura i wymienienie pojazdu. W przeciwnym wypadku za każdy nadmiarowy kilometr naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 2 €.

PŁATNOŚĆ

Płatność dokonywana jest w chwili odbioru pojazdu, a jedyną dopuszczalną metodą płatności jest ważna karta kredytowa (VISA lub Mastercard), która musi być wystawiona na imię i nazwisko osoby, która figuruje w Umowie wynajmu samochodu jako główny kierowca. W przypadku specjalnych pojazdów i aut wyższej klasy wymagane będą dwie karty kredytowe do zabezpieczenia wynajmu.

Uregulowanie wymienionych poniżej opłat jest obowiązkiem Klienta i zostanie on nimi obciążony przez firmę Marbesol.

• Mandaty: klient jest odpowiedzialny za opłacenie wszelkich mandatów za złamanie przepisów ruchu drogowego, parkowanie w niedozwolonych miejscach lub inne naruszenia, do których doszło w okresie wynajmu pojazdu przez tego Klienta. Marbesol obciąży Klienta kwotą 30 euro (obejmuje VAT) za koszty administracyjne związane z obowiązkiem poinformowania odpowiednich władz i przekazania im danych Klienta oraz Umowy wynajmu w określonym terminie. Opłata ta nie obejmuje opłacenia mandatu.
• Specjalistyczne czyszczenie pojazdu: cena wynajmu obejmuje standardową usługę czyszczenia. Niemniej jednak jeśli pojazd wymaga specjalistycznego czyszczenia, ponieważ został zwrócony w nieodpowiednim stanie, firma Marbesol będzie zmuszona naliczyć dodatkową opłatę w wysokości do 150 euro.
• Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za koszt lub różnicę w wartości koła zapasowego, opon, narzędzi, akcesoriów, dokumentów, kluczy lub radia, których brakuje w pojeździe w chwili zdawania pojazdu lub które zostały wymienione na inne, ponieważ takie okoliczności nie są objęte polisą ubezpieczeniową.
• Koszty naprawy pojazdu w razie wypadku, jeżeli:
  • pojazd nie był używany zgodnie z ustalonymi zasadami użytkowania
  • oświadczenie o wypadku nie zostało wypełnione i przesłane do firmy Marbesol w wyznaczonym terminie lub nie przedstawiało faktycznego przebiegu wydarzeń.
  • nie wykupiono dodatkowego Ubezpieczenia obejmującego ten rodzaj wypadku

  Na dole strony znajduje się tabela z kwotami za poszczególne uszkodzenia

Jak można CANCELOWAĆ swoją rezerwację z ONLINE PAYMENT:

• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana w ciągu 7 dni od daty rezerwacji i co najmniej 48 godzin przed odbiorem samochodu, wszystkie środki zostaną zwrócone.
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana poza 7 dni od daty rezerwacji i co najmniej 48 godzin przed czasem odbioru samochodu, wszystkie środki z wyjątkiem opłaty za anulowanie w wysokości 25 euro zostaną zwrócone.
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana na mniej niż 48 godzin przed czasem odbioru, żadne środki nie zostaną zwrócone.
• Jeśli jest to oferta bezzwrotna, nie ma możliwości zwrotu
.

UBEZPIECZENIE

Klient oraz każdy upoważniony kierowca objęci są samochodową polisą ubezpieczeniową, której kopia dostępna jest w każdym biurze firmy Marbesol wynajmującym pojazdy. Ubezpieczenie to chroni od odpowiedzialności cywilnej za wszelkie szkody wyrządzone stronom trzecim, wynikające z użytkowania i prowadzenia pojazdu.

Ponadto ubezpieczenie obejmuje również uszkodzenia powstałe w wyniku kolizji, kradzieży, nieumyślnego pożaru lub wandalizmu, jeśli spełnione zostaną następujące warunki:

• klient powiadomił firmę Marbesol o sytuacji w ciągu 24 godzin i przekazał niezbędną dokumentację, między innymi oświadczenie o wypadku wypełnione i podpisane przez obie strony, informacje na temat ewentualnych świadków, dowód zgłoszenia wypadku odpowiednim służbom itp.;
• firma ubezpieczeniowa nie odrzuciła roszczenia ubezpieczeniowego z powodu nieodpowiedniego stanu fizycznego i psychicznego kierowcy, jaki wymagany jest przez kodeks ruchu drogowego;
• wypadek nie był spowodowany niewłaściwym użytkowaniem pojazdu;
• klient wykupił pakiet Plus lub All-inclusive. W przypadku pakietu Podstawowego Klient zostanie obciążony opłatą do wysokości kwoty depozytu.

Ubezpieczenie w żadnym wypadku nie obejmuje uszkodzeń opon, felg, kołpaków, przedziurawień, pęknięć, wnętrza pojazdu, lusterek wewnętrznych i zewnętrznych, szyb, zamków, podwozia, sprzęgła, silnika, skrzyni korbowej, katalizatora i chłodnicy. Nie obejmuje ono również kosztów związanych z ładowaniem akumulatora, wymianą zgubionych kluczyków, holowaniem, jazdą taksówkami po wypadku, napełnieniem baku nieodpowiednim paliwem. Nie obejmuje ono również rekompensaty za czas bez pojazdu do chwili jego naprawy.

Istnieje możliwość ubezpieczenia się od wszystkich lub części wcześniej wymienionych ryzyk poprzez wykupienie dodatkowego ubezpieczenia w chwili wynajmowania pojazdu, które będzie obowiązywać, tylko jeśli Klient spełni powyższe wymagania.

Klient zgadza się natychmiast poinformować firmę Marbesol o wszelkich wypadkach i uszkodzeniach, jakim uległ wynajęty pojazd, oraz bezzwłocznie przekazać wszelkie listy, wezwania i powiadomienia związane z incydentem oraz w pełni współpracować z firmą Marbesol i firmą ubezpieczeniową w trakcie dochodzenia i obrony roszczeń. Obowiązkiem Klienta jest przedłożenie wypełnionego oświadczenia o wypadku/uszkodzeniu w ciągu maksymalnie 24 godzin od wystąpienia zdarzenia. Jeśli dojdzie do wypadku, Klient wykona następujące czynności:

• uzyska pełne dane wszystkich osób biorących udział w wypadku oraz ewentualnych świadków, szkic sytuacyjny zdarzenia oraz dane innego pojazdu (numer rejestracyjny, model, firma ubezpieczeniowa i numer polisy, jeśli jest to możliwe itp.);
• bezzwłocznie przekaże zebrane dane opisane powyżej firmie Marbesol, a także wszelkie inne szczegóły dotyczące wypadku;
• natychmiast powiadomi odpowiednie służby, jeśli druga strona jest winna wypadku i powinna zostać przesłuchana lub ktoś został ranny;
• nie pozostawi pojazdu bez zabezpieczenia go w odpowiedni sposób.

W przypadku pożaru, aktów wandalizmu lub zniknięcia pojazdu Klient zgadza się natychmiast powiadomić o tym fakcie firmę Marbesol oraz zgłosić zdarzenie odpowiednim służbom.

ZATWIERDZONE FOTELIKI DZIECIĘCE I SIEDZENIA PODWYŻSZAJĄCE

Klient musi zgłosić firmie Marbesol potrzebę korzystania z obowiązkowych fotelików dziecięcych dla dzieci poniżej trzeciego roku życia lub powyżej trzeciego roku życia, ale mających mniej niż 150 centymetrów wzrostu, w momencie dokonywania płatności za wynajem i przed zainstalowaniem fotelika w pojeździe. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zainstalowanie fotelików dziecięcych w pojeździe. Firma Marbesol nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody na osobach lub rzeczach wynikające z niewypełnienia przez Klienta obowiązku korzystania z fotelika dziecięcego lub wynikające z niewłaściwej instalacji lub użytkowania, lub wad fabrycznych fotelika.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Marbesol zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji przed dostawą pojazdu i/lub do wcześniejszego rozwiązania Umowy, ze skutkiem natychmiastowym i bez odszkodowania dla klienta w tym zakresie.

PRZEDMIOTY OSOBISTE

Firma Marbesol nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty skradzione z pojazdu oraz pozostawione lub zgubione w pojeździe.

WARUNKI SPECJALNE

Warunki specjalne stanowiące załącznik do Umowy wynajmu muszą zostać zaakceptowane i podpisane przez Klienta.

USTAWODAWSTWO

Umowa wynajmu podlega i została sporządzona zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Hiszpanii. Firma Marbesol deklaruje swój zamiar polubownego rozwiązania wszelkich sporów. Jeśli nie będzie to możliwe, wszelkie spory między firmą Marbesol i Klientem będą podlegać jurysdykcji w miejscu, gdzie rozpoczął się wynajem.
Klient może przesłać roszczenia lub skargi na następujący adres: Avenida Garcia Morato, 50, CP 29004, Malaga.

TŁUMACZENIE

Tłumaczenie niniejszego regulaminu służy jedynie celom informacyjnym, a użyte w nim słownictwo nie jest wiążące prawnie. Tylko wersja w języku hiszpańskim jest wiążąca w świetle prawa.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z postanowieniami hiszpańskiej ustawy 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe Klienta zostaną dodane do bazy danych należącej do spółki New Cars Costa del Sol (Marbesol) w celu świadczenia usług związanych z wynajmem i/lub sprzedażą pojazdów. Informujemy również, że firma Marbesol wdrożyła niezbędne techniczne i organizacyjne środki ochrony, które gwarantują bezpieczeństwo danych osobowych i chronią je przed nieautoryzowaną modyfikacją, utratą, przetwarzaniem lub dostępem, na tyle, na ile pozwala na to aktualna technologia, charakter przechowywanych danych i zagrożenia, na jakie są one narażone. Odbywa się to zgodnie z dekretem królewskim 1720/2007 z dnia 21 grudnia, zatwierdzonym przez dekret wykonawczy o ochronie danych. Dodatkowo prosimy o pozwolenie, aby przesyłać Klientowi informacje drogą pocztową/faksem/e-mailem ma temat produktów i usług oferowanych przez naszą firmę. Prosimy mieć na uwadze, że dane Klienta mogą zostać przekazane (zgodnie z wymogami obowiązującego prawa) organom ścigania i krajowym agencjom bezpieczeństwa, aby zapobiegać przestępstwom i zapewnić bezpieczeństwo kraju. Klientowi w każdej chwili przysługuje prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W celu skorzystania z tych praw należy wysłać list na adres: Avda. García Morato, 50, Building Check Point, 29004 (Malaga), lub wysłać wiadomość e-mail na adres: marbesol@marbesol.com.

CENNIK USZKODZEŃ:

(*) Ceny podane są w euro

STAWKI ZA LAWETĘ (w jedną stronę):