Условия аренды автомобилей

1. Что входит в аренду

2. Что оплачивается отдельно — таблица сборов

Мы прозрачны: здесь указаны все точные суммы. Никаких сборов за пределами этой таблицы нет.

3. Кто может арендовать

Минимальный возраст

• 21 год для всего стандартного автопарка.
• Водители младше 25 лет: дополнительная страховка 4€/день (мин. 12€, макс. 48€). Автомобили, доступные для лиц младше 25 лет: категории B, C, E и N.
• Водители старше 75 лет: дополнительная страховка 4€/день (мин. 12€, макс. 48€).

Водительское удостоверение

• Удостоверение, признанное в Испании, действующее, со стажем не менее 1 года.
• Водители из стран вне ЕС: международное водительское удостоверение обязательно вместе с оригинальными правами.
• Удостоверение должно оставаться действительным в течение всей аренды и не менее 1 месяца после даты возврата.

Для всех бронирований

• Обязателен действительный номер рейса.
• Если вы прибываете не самолётом: подтвердите проживание в Малаге договором аренды или счётом за коммунальные услуги не старше 2 месяцев.
• Для автомобилей премиум-класса дополнительно: две кредитные карты в качестве гарантии.

4. Что взять с собой на стойку

Чтобы получить автомобиль, нужно привезти эти документы. Без любого из них мы не сможем выдать автомобиль:

• Подтверждение бронирования (распечатанное или в телефоне).
• Действующее водительское удостоверение (все водители, указанные в договоре).
• Действующее удостоверение личности или паспорт.
• Кредитная карта Visa или MasterCard на имя владельца договора.

Способы оплаты

• Принимаются: кредитные карты Visa и MasterCard.
• Не принимаются: American Express, Diners Club, дебетовые карты Maestro или Electron, предоплаченные карты, виртуальные карты, наличные, чек или банковский перевод.
• Карта должна быть оформлена на имя основного водителя, который должен быть владельцем бронирования, и присутствовать в момент оплаты.
• Для автомобилей премиум-класса: две кредитные карты.

5. Как происходит возврат

Где и когда

• Верните автомобиль в офис, в дату и время, указанные в вашем договоре.
• У вас есть 2 часа льготного времени с согласованного времени. После этого применяется тариф за один дополнительный день плюс 35€ за каждый день или часть дня.
• Вы можете вернуть автомобиль в аэропорту Малаги или в Марбелье. Если возврат происходит в офисе, отличном от офиса получения, и аренда длится менее 3 дней, применяется сбор 35€.

Состояние автомобиля

• Верните его чистым и в том же состоянии, в котором получили.

Топливо

• Верните автомобиль с тем же уровнем топлива, что и при получении.
• Если вы вернёте его с меньшим, мы начислим недостающее топливо по рыночной цене, без сервисной наценки.

Километры

• Ваша аренда включает 2000 км. Этого достаточно для подавляющего большинства поездок на Коста-дель-Соль.
• Если вы планируете поездку более 2000 км, вы можете поменять автомобиль в нашем офисе до достижения лимита, без каких-либо дополнительных расходов.
• Если вы превысите 2000 км, не сообщив об этом, начисляется плата 2€ за каждый дополнительный километр.

6. Отмены и изменения

Бронирования с оплатой онлайн

• Отмена более чем за 48 часов: полный возврат, без сборов.
• Отмена менее чем за 48 часов: без возврата.
• Невозвратные тарифы: возврат не производится ни при каких обстоятельствах (всегда чётко указано при бронировании).

Изменения

• Изменения даты, категории или места возврата: в зависимости от наличия.
• Продление аренды должно оформляться лично в одном из наших офисов — мы не можем сделать это по телефону, электронной почте или WhatsApp.

Если вы возвращаете автомобиль раньше срока

• Мы не производим возврат средств за досрочный возврат.

7. Что делать при проблеме

В случае ДТП

• Немедленно позвоните в Marbesol: 952 234 916.
• Соберите данные другого водителя: имя, точный адрес, номерной знак, страховую компанию и номер полиса.
• Заполните извещение о ДТП, убедитесь, что оно подписано обеими сторонами, и сдайте его в наш офис в течение не более 24 часов.
• Если есть пострадавшие, вызовите полицию, прежде чем перемещать автомобили.
• Не оставляйте автомобиль, не убедившись, что он находится в безопасном месте.

В случае угона автомобиля

• Немедленно сообщите об угоне в полицию.
• Уведомите Marbesol в течение 24 часов и сдайте заявление и ключ в наш офис.
• Угон автомобиля покрывается страховкой при соблюдении этих двух условий.

Поломка или происшествие на дороге

• Помощь 24/7 включена: позвоните по номеру 952 234 916 или по номеру из вашего договора, и мы пришлём помощь.
• Не заказывайте услуги эвакуатора самостоятельно, не проконсультировавшись с нами — это может повлиять на ваше покрытие.

Штрафы

• Если вы получите штраф во время аренды, вы несёте ответственность за его оплату и оплачиваете его напрямую органу, который его выписал.
• Marbesol по закону обязан передать ваши данные властям в установленный законом срок. За это оформление взимается сбор 30€ (с НДС).

Забытые вещи

• Marbesol не несёт ответственности за вещи, забытые в автомобиле. Если вы думаете, что что-то оставили, позвоните нам как можно скорее — мы сделаем всё возможное, чтобы их найти.

8. Полные юридические условия

Предыдущие разделы — это краткое изложение простым языком. Этот раздел содержит полный юридический текст, регулирующий договор аренды.

Предмет договора

Аренда относится к группе автомобилей со схожими характеристиками, не обязательно к конкретному автомобилю. Клиент подтверждает получение автомобиля в состоянии, описанном в договоре.

Срок

Срок — это срок, указанный в договоре. Один день аренды равен 24 часам с момента получения, с 2 часами льготного времени при возврате. Максимальный срок: 59 дней. При досрочном возврате возврат средств не производится.

Использование автомобиля

Клиент обязуется использовать автомобиль аккуратно и в соответствии с действующим законодательством. Категорически запрещено:

• Управлять автомобилем под воздействием алкоголя, наркотиков, лекарств или в состоянии усталости либо болезни, снижающем способность к вождению, — а также позволять делать это другому лицу в таких условиях.
• Позволять управлять автомобилем любому лицу, не указанному в договоре как уполномоченный водитель.
• Использовать автомобиль в незаконных целях.
• Перевозить больше пассажиров, чем указывает производитель, или перевозить животных.
• Использовать автомобиль для толкания, буксировки или волочения других транспортных средств, прицепов или предметов.
• Ездить по дорогам в плохом состоянии, которые могут повредить автомобиль.
• Участвовать в соревнованиях, гонках, тренировках или испытаниях на выносливость.
• Заправлять топливо, отличное от указанного производителем.
• Загружать или перевозить грузы либо устанавливать багажник на крыше без разрешения.
• Вмешиваться в работу одометра или любых технических характеристик автомобиля.
• Использовать автомобиль для общественного транспорта, курьерских или доставочных услуг, уроков вождения, коммерческой деятельности или субаренды.
• Оставлять автомобиль без надлежащей парковки и блокировки, когда он не используется.
• Вывозить автомобиль за пределы Пиренейского полуострова, Португалии или Гибралтара без предварительного письменного разрешения.

Ответственность за ущерб

Страховка покрывает ущерб автомобилю при столкновении, угоне, пожаре или актах вандализма при условии, что: (a) Marbesol уведомлён в течение 24 часов с необходимыми документами; (b) происшествие не является следствием ненадлежащего использования; (c) страховщик не отклоняет случай из-за несоблюдения условий вождения.

Списания после аренды

При онлайн-бронированиях во время получения автомобиля производится списание 0,01€ с предъявленной карты, чтобы обеспечить взимание возможных последующих сумм, связанных с использованием автомобиля (штрафы, ущерб, топливо). Клиент прямо разрешает эту процедуру, подписывая договор.

Геолокация

Все автомобили оснащены GPS. Система активируется исключительно в случае заявленного угона или для оказания помощи на дороге по запросу клиента. Она не используется для постоянного мониторинга.

Отмена со стороны Marbesol

Marbesol оставляет за собой право отменить бронирование до выдачи, если существуют обоснованные причины, связанные с безопасностью автомобиля или невыполнением требований аренды.

Применимое право

Этот договор регулируется законодательством Испании. Любое разногласие в первую очередь разрешается мирным путём. Если разрешить его не удаётся, оно передаётся в юрисдикцию места, где началась аренда.

Жалобы и претензии: Avenida García Morato, 50, почтовый индекс 29004, Málaga.

Ответственный за обработку данных

NEW CARS COSTA DEL SOL, S.L. (MARBESOL) · NIF B92552694 · C/ García Morato, 50, Loc. 2, 29004 Málaga. Ваши данные обрабатываются для оформления аренды и, с вашего согласия, для отправки вам сообщений о подобных услугах. Вы можете воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление и переносимость, написав на privacy@marbesol.com.

Переводы

Переводы этих условий носят справочный характер. Только испанский текст имеет обязательную юридическую силу.