Allgemeine bedingungen

1. Was Ihre Anmietung umfasst

2. Was extra kostet — Gebührentabelle

Wir sind transparent: Hier sind alle genauen Beträge. Außerhalb dieser Tabelle gibt es keine weiteren Gebühren.

3. Wer mieten darf

Mindestalter

• 21 Jahre für die gesamte Standardflotte.
• Fahrer unter 25 Jahren: Zusatzversicherung von 4€/Tag (mind. 12€, max. 48€). Für unter 25-Jährige verfügbare Fahrzeuge: Kategorien B, C, E und N.
• Fahrer über 75 Jahren: Zusatzversicherung von 4€/Tag (mind. 12€, max. 48€).

Führerschein

• In Spanien anerkannter, gültiger Führerschein, seit mindestens 1 Jahr im Besitz.
• Fahrer von außerhalb der EU: internationaler Führerschein zusammen mit dem Original-Führerschein zwingend erforderlich.
• Der Führerschein muss während der gesamten Anmietung und mindestens 1 Monat nach dem Rückgabedatum gültig bleiben.

Für alle Buchungen

• Gültige Flugnummer erforderlich.
• Wenn du nicht per Flug anreist: Nachweis eines Wohnsitzes in Málaga mit Mietvertrag oder einer Versorgungsrechnung, die nicht älter als 2 Monate ist.
• Für Fahrzeuge der Oberklasse zusätzlich: zwei Kreditkarten als Sicherheit.

4. Was Sie am Schalter mitbringen

Zur Abholung des Fahrzeugs müssen Sie diese Dokumente mitbringen. Ohne eines davon können wir das Fahrzeug nicht übergeben:

• Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder auf dem Handy).
• Gültiger Führerschein (alle im Vertrag genannten Fahrer).
• Gültiger Personalausweis oder Reisepass.
• Visa- oder MasterCard-Kreditkarte auf den Namen des Vertragsinhabers.

Zahlungsmittel

• Akzeptiert werden: Visa- und MasterCard-Kreditkarten.
• Nicht akzeptiert werden: American Express, Diners Club, Maestro- oder Electron-Debitkarten, Prepaid-Karten, virtuelle Karten, Bargeld, Scheck oder Überweisung.
• Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers lauten, der der Inhaber der Buchung sein muss, und bei der Zahlung vorgelegt werden.
• Für Fahrzeuge der Oberklasse: zwei Kreditkarten.

5. Wie die Rückgabe funktioniert

Wo und wann

• Geben Sie das Fahrzeug im Büro, am Datum und zur Uhrzeit zurück, die in Ihrem Vertrag angegeben sind.
• Sie haben ab der vereinbarten Uhrzeit 2 Stunden Kulanz. Danach gilt der Tarif eines zusätzlichen Tages zuzüglich 35€ pro Tag oder angefangenem Tag.
• Sie können am Flughafen Málaga oder in Marbella zurückgeben. Erfolgt die Rückgabe in einem anderen als dem Abholbüro und dauert die Anmietung weniger als 3 Tage, fällt die Gebühr von 35€ an.

Zustand des Fahrzeugs

• Gib es sauber und im selben Zustand zurück, in dem du es erhalten hast.

Kraftstoff

• Geben Sie das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurück, den es bei der Abholung hatte.
• Wenn Sie es mit weniger zurückgeben, berechnen wir den fehlenden Kraftstoff zum Marktpreis, ohne Servicezuschlag.

Kilometer

• Deine Anmietung beinhaltet 2.000 km. Das reicht für die allermeisten Aufenthalte an der Costa del Sol.
• Wenn du eine Fahrt von mehr als 2.000 km planst, kannst du das Fahrzeug vor Erreichen des Limits in unserem Büro wechseln, ohne zusätzliche Kosten.
• Wenn du die 2.000 km überschreitest, ohne es mitgeteilt zu haben, wird ein Aufschlag von 2€ pro zusätzlichem Kilometer berechnet.

6. Stornierungen und Änderungen

Online bezahlte Buchungen

• Stornierung mehr als 48 Stunden im Voraus: vollständige Rückerstattung, ohne Gebühren.
• Stornierung weniger als 48 Stunden im Voraus: keine Rückerstattung.
• Nicht erstattungsfähige Tarife: keine Rückerstattung in keinem Fall (bei der Buchung stets klar angegeben).

Änderungen

• Änderungen von Datum, Kategorie oder Rückgabeort: vorbehaltlich Verfügbarkeit.
• Verlängerungen der Anmietung müssen persönlich in einem unserer Büros vorgenommen werden — wir können sie nicht per Telefon, E-Mail oder WhatsApp abwickeln.

Wenn Sie das Fahrzeug vorzeitig zurückgeben

• Wir erstatten keine Beträge für vorzeitige Rückgaben.

7. Was tun bei Problemen

Im Falle eines Unfalls

• Ruf Marbesol sofort an: 952 234 916.
• Notiere die Daten des anderen Fahrers: Name, genaue Adresse, Kennzeichen, Versicherung und Policennummer.
• Fülle den Unfallbericht aus, stelle sicher, dass er von beiden Parteien unterschrieben ist, und gib ihn innerhalb von 24 Stunden in unserem Büro ab.
• Wenn es Verletzte gibt, verständige die Polizei, bevor du die Fahrzeuge bewegst.
• Verlass das Fahrzeug nicht, ohne sicherzustellen, dass es an einem sicheren Ort steht.

Im Falle eines Fahrzeugdiebstahls

• Zeige den Diebstahl sofort bei der Polizei an.
• Benachrichtige Marbesol innerhalb von 24 Stunden und gib die Anzeige und den Schlüssel in unserem Büro ab.
• Der Diebstahl des Fahrzeugs ist durch die Versicherung gedeckt, wenn diese beiden Bedingungen erfüllt sind.

Panne oder Vorfall auf der Straße

• 24/7-Hilfe inklusive: Rufen Sie 952 234 916 oder die Nummer aus Ihrem Vertrag an und wir schicken Hilfe.
• Beauftragen Sie keinen Abschleppdienst auf eigene Faust, ohne uns vorher zu fragen — dies kann Ihren Versicherungsschutz beeinträchtigen.

Bußgelder

• Wenn du während der Anmietung ein Bußgeld erhältst, bist du für dessen Zahlung verantwortlich und zahlst es direkt an die ausstellende Behörde.
• Marbesol ist gesetzlich verpflichtet, deine Daten innerhalb der gesetzlichen Frist an die Behörden zu übermitteln. Für diese Bearbeitung wird eine Gebühr von 30€ (inkl. MwSt.) berechnet.

Vergessene Gegenstände

• Marbesol haftet nicht für im Fahrzeug vergessene Gegenstände. Wenn Sie glauben, etwas vergessen zu haben, rufen Sie uns so schnell wie möglich an — wir tun unser Möglichstes, um es wiederzubeschaffen.

8. Vollständige rechtliche Bedingungen

Die vorstehenden Abschnitte sind eine Zusammenfassung in klarer Sprache. Dieser Abschnitt enthält den vollständigen rechtlichen Text, der den Mietvertrag regelt.

Gegenstand des Vertrags

Die Anmietung bezieht sich auf eine Gruppe von Fahrzeugen mit ähnlichen Merkmalen, nicht unbedingt auf ein bestimmtes Fahrzeug. Der Kunde bestätigt, das Fahrzeug in dem im Vertrag beschriebenen Zustand zu erhalten.

Dauer

Die Dauer ist die im Vertrag angegebene. Ein Miettag entspricht 24 Stunden ab der Abholung, mit 2 Stunden Kulanz bei der Rückgabe. Höchstdauer: 59 Tage. Bei vorzeitiger Rückgabe erfolgt keine Rückerstattung.

Nutzung des Fahrzeugs

Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen. Ausdrücklich untersagt ist:

• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder in einem Zustand von Müdigkeit oder Krankheit, der die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigt — und ebenso wenig eine andere Person unter diesen Bedingungen fahren lassen.
• Zulassen, dass eine Person fährt, die nicht als autorisierter Fahrer im Vertrag aufgeführt ist.
• Das Fahrzeug für illegale Zwecke nutzen.
• Mehr Insassen befördern, als der Hersteller angibt, oder Tiere transportieren.
• Das Fahrzeug zum Schieben, Schleppen oder Ziehen anderer Fahrzeuge, Anhänger oder Gegenstände verwenden.
• Auf Wegen in schlechtem Zustand fahren, die das Fahrzeug beschädigen könnten.
• An Wettbewerben, Wettkämpfen, Trainings oder Ausdauertests teilnehmen.
• Mit einem anderen als dem vom Hersteller angegebenen Kraftstoff tanken.
• Waren laden oder transportieren oder ohne Genehmigung einen Dachgepäckträger montieren.
• Den Kilometerzähler oder ein anderes technisches Merkmal des Fahrzeugs manipulieren.
• Das Fahrzeug für öffentlichen Verkehr, Kurier- oder Lieferdienste, Fahrunterricht, gewerbliche Tätigkeiten oder Untervermietung nutzen.
• Das Fahrzeug bei Nichtbenutzung nicht ordnungsgemäß parken und verschließen.
• Das Fahrzeug ohne vorherige schriftliche Genehmigung außerhalb der Iberischen Halbinsel, Portugals oder Gibraltars bringen.

Haftung für Schäden

Die Versicherung deckt Schäden am Fahrzeug bei Kollision, Diebstahl, Brand oder Vandalismus, sofern: (a) Marbesol innerhalb von 24 Stunden mit den erforderlichen Unterlagen benachrichtigt wird; (b) der Schaden nicht Folge unsachgemäßer Nutzung ist; (c) der Versicherer den Schaden nicht wegen Nichteinhaltung der Fahrbedingungen ablehnt.

Belastungen nach der Anmietung

Bei Online-Buchungen wird bei der Abholung des Fahrzeugs eine Belastung von 0,01€ auf der vorgelegten Karte vorgenommen, um die Einziehung möglicher späterer Beträge aus der Nutzung des Fahrzeugs (Bußgelder, Schäden, Kraftstoff) zu ermöglichen. Der Kunde autorisiert dieses Verfahren ausdrücklich mit der Unterzeichnung des Vertrags.

Geolokalisierung

Alle Fahrzeuge verfügen über GPS. Das System wird ausschließlich bei einem gemeldeten Diebstahl oder zur Erbringung der Pannenhilfe auf Wunsch des Kunden aktiviert. Es wird nicht zur kontinuierlichen Überwachung verwendet.

Stornierung durch Marbesol

Marbesol behält sich das Recht vor, die Buchung vor der Übergabe zu stornieren, wenn berechtigte Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit des Fahrzeugs oder der Nichterfüllung der Mietvoraussetzungen vorliegen.

Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Jede Meinungsverschiedenheit wird zunächst gütlich beigelegt. Kann sie nicht beigelegt werden, wird sie der Gerichtsbarkeit des Ortes unterworfen, an dem die Anmietung begonnen hat.

Beschwerden und Reklamationen: Avenida García Morato, 50, PLZ 29004, Málaga.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

NEW CARS COSTA DEL SOL, S.L. (MARBESOL) · NIF B92552694 · C/ García Morato, 50, Loc. 2, 29004 Málaga. Ihre Daten werden zur Abwicklung der Anmietung verarbeitet und, mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen Mitteilungen über ähnliche Dienstleistungen zu senden. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit ausüben, indem Sie an privacy@marbesol.com schreiben.

Übersetzungen

Die Übersetzungen dieser Bedingungen dienen nur zur Orientierung. Allein der spanische Text hat rechtlich bindende Gültigkeit.