Villkor för hyra av bil

1. Vad din hyra omfattar

2. Vad som kostar extra — avgiftstabell

Vi är transparenta: här är alla exakta belopp. Det finns inga avgifter utöver den här tabellen.

3. Vem som får hyra

Lägsta ålder

• 21 år för hela standardflottan.
• Förare under 25 år: tilläggsförsäkring på 4€/dag (min. 12€, max. 48€). Fordon tillgängliga för under 25-åringar: kategori B, C, E och N.
• Förare över 75 år: tilläggsförsäkring på 4€/dag (min. 12€, max. 48€).

Körkort

• Körkort som erkänns i Spanien, giltigt, innehaft i minst 1 år.
• Förare från länder utanför EU: internationellt körkort obligatoriskt tillsammans med det ursprungliga körkortet.
• Körkortet måste vara giltigt under hela hyrestiden och i minst 1 månad efter återlämningsdatumet.

För alla bokningar

• Giltigt flygnummer krävs.
• Om du inte anländer med flyg: styrk bosättning i Málaga med ett hyresavtal eller en räkning för el/vatten som är mindre än 2 månader gammal.
• För lyxbilar dessutom: två kreditkort som garanti.

4. Vad du ska ta med till disken

För att hämta bilen måste du ta med dig dessa dokument. Utan något av dem kan vi inte lämna ut fordonet:

• Bokningsbekräftelse (utskriven eller på telefonen).
• Giltigt körkort (alla förare som anges i avtalet).
• Giltigt id-kort eller pass.
• Visa- eller MasterCard-kreditkort i avtalsinnehavarens namn.

Betalningssätt

• Accepteras: Visa- och MasterCard-kreditkort.
• Accepteras inte: American Express, Diners Club, Maestro- eller Electron-betalkort, förbetalda kort, virtuella kort, kontanter, check eller banköverföring.
• Kortet måste vara i huvudförarens namn, som måste vara innehavare av bokningen, och närvarande vid betalningen.
• För lyxbilar: två kreditkort.

5. Så fungerar återlämningen

Var och när

• Lämna tillbaka bilen på kontoret, datumet och tiden som anges i ditt avtal.
• Du har 2 timmars kulans från den överenskomna tiden. Därefter gäller priset för en extra dag plus 35€ för varje dag eller påbörjad dag.
• Du kan lämna tillbaka på Málaga flygplats eller i Marbella. Om återlämningen sker på ett annat kontor än upphämtningskontoret och hyran varar mindre än 3 dagar gäller avgiften på 35€.

Bilens skick

• Lämna tillbaka den ren och i samma skick som du fick den.

Bränsle

• Lämna tillbaka bilen med samma bränslenivå som den hade vid upphämtningen.
• Om du lämnar tillbaka den med mindre debiterar vi det saknade bränslet till marknadspris, utan servicetillägg.

Kilometer

• Din hyra inkluderar 2 000 km. Det räcker för de allra flesta vistelser på Costa del Sol.
• Om du ska göra en resa på mer än 2 000 km kan du byta bil på vårt kontor innan du når gränsen, utan extra kostnad.
• Om du överskrider 2 000 km utan att ha meddelat det tas en avgift på 2€ per extra kilometer ut.

6. Avbokningar och ändringar

Bokningar betalda online

• Avbokning mer än 48 timmar i förväg: full återbetalning, inga avgifter.
• Avbokning mindre än 48 timmar i förväg: ingen återbetalning.
• Ej återbetalningsbara priser: ingen återbetalning under några omständigheter (alltid tydligt angivet vid bokningen).

Ändringar

• Ändringar av datum, kategori eller återlämningsplats: i mån av tillgänglighet.
• Förlängningar av hyran måste göras personligen på något av våra kontor — vi kan inte hantera dem via telefon, e-post eller WhatsApp.

Om du lämnar tillbaka bilen i förtid

• Vi gör ingen återbetalning vid tidiga återlämningar.

7. Vad du ska göra vid problem

Vid en olycka

• Ring Marbesol omedelbart: 952 234 916.
• Anteckna den andra förarens uppgifter: namn, exakt adress, registreringsnummer, försäkring och försäkringsnummer.
• Fyll i skadeanmälan, se till att den är undertecknad av båda parter och lämna in den på vårt kontor inom högst 24 timmar.
• Om någon är skadad, larma polisen innan du flyttar fordonen.
• Lämna inte bilen utan att försäkra dig om att den står på en säker plats.

Vid stöld av fordonet

• Anmäl stölden till polisen omedelbart.
• Meddela Marbesol inom 24 timmar och lämna in anmälan och nyckeln på vårt kontor.
• Stöld av fordonet täcks av försäkringen om dessa två villkor är uppfyllda.

Haveri eller händelse på vägen

• 24/7-assistans ingår: ring 952 234 916 eller numret på ditt avtal så skickar vi hjälp.
• Beställ inte bärgningstjänster på egen hand utan att rådfråga oss först — det kan påverka din täckning.

Böter

• Om du får böter under hyrestiden är du ansvarig för att betala dem, och du betalar dem direkt till den utfärdande myndigheten.
• Marbesol är enligt lag skyldigt att lämna dina uppgifter till myndigheterna inom den lagstadgade fristen. För denna hantering tas en avgift på 30€ (inkl. moms) ut.

Kvarglömda föremål

• Marbesol ansvarar inte för föremål som glömts kvar i fordonet. Om du tror att du glömt något, ring oss så snart som möjligt — vi gör vårt bästa för att få tillbaka det.

8. Fullständiga juridiska villkor

Föregående avsnitt är en sammanfattning på ett tydligt språk. Det här avsnittet innehåller den fullständiga juridiska texten som reglerar hyresavtalet.

Avtalets föremål

Hyran avser en grupp fordon med liknande egenskaper, inte nödvändigtvis ett specifikt fordon. Kunden bekräftar att fordonet tas emot i det skick som beskrivs i avtalet.

Varaktighet

Längden är den som anges i avtalet. En hyresdag motsvarar 24 timmar från hämtning, med 2 timmars kulans vid återlämning. Maximal längd: 59 dagar. Ingen återbetalning sker vid tidig återlämning.

Användning av fordonet

Kunden förbinder sig att använda fordonet aktsamt och i enlighet med gällande lagstiftning. Det är uttryckligen förbjudet att:

• Att köra påverkad av alkohol, droger eller läkemedel, eller i ett tillstånd av trötthet eller sjukdom som minskar körförmågan — och inte heller låta någon annan göra det under sådana förhållanden.
• Att låta någon köra som inte är angiven som behörig förare i avtalet.
• Att använda fordonet för olagliga ändamål.
• Att ta med fler passagerare än vad tillverkaren anger, eller transportera djur.
• Att använda fordonet för att skjuta, bogsera eller dra andra fordon, släp eller föremål.
• Att köra på vägar i dåligt skick som kan skada fordonet.
• Att delta i tävlingar, lopp, träning eller uthållighetsprov.
• Att tanka ett annat bränsle än det tillverkaren anger.
• Att lasta eller transportera gods, eller montera takräcke utan tillstånd.
• Att manipulera vägmätaren eller någon annan teknisk egenskap hos fordonet.
• Att använda fordonet för kollektivtrafik, bud- eller leveranstjänster, körlektioner, kommersiell verksamhet eller andrahandsuthyrning.
• Att lämna fordonet utan att parkera och låsa det ordentligt när det inte används.
• Att föra fordonet utanför Iberiska halvön, Portugal eller Gibraltar utan föregående skriftligt tillstånd.

Ansvar för skador

Försäkringen täcker skador på fordonet vid kollision, stöld, brand eller skadegörelse, förutsatt att: (a) Marbesol underrättas inom 24 timmar med den begärda dokumentationen; (b) händelsen inte är en följd av felaktig användning; (c) försäkringsbolaget inte avvisar skadan på grund av bristande efterlevnad av körvillkoren.

Debiteringar efter hyran

Vid onlinebokningar görs vid upphämtning av bilen en debitering på 0,01€ på det uppvisade kortet för att möjliggöra debitering av eventuella senare belopp som följer av användningen av fordonet (böter, skador, bränsle). Kunden godkänner uttryckligen detta förfarande genom att skriva under avtalet.

Geolokalisering

Alla fordon har GPS. Systemet aktiveras endast vid en anmäld stöld eller för att tillhandahålla vägassistans på kundens begäran. Det används inte för kontinuerlig övervakning.

Avbokning från Marbesol

Marbesol förbehåller sig rätten att avboka bokningen före utlämningen om det finns berättigade skäl som rör fordonets säkerhet eller bristande uppfyllelse av hyreskraven.

Tillämplig lag

Detta avtal regleras av spansk lag. Eventuella tvister löses i första hand i godo. Om de inte kan lösas hänskjuts de till domstolen på den plats där hyran inleddes.

Klagomål och reklamationer: Avenida García Morato, 50, postnummer 29004, Málaga.

Personuppgiftsansvarig

NEW CARS COSTA DEL SOL, S.L. (MARBESOL) · NIF B92552694 · C/ García Morato, 50, Loc. 2, 29004 Málaga. Dina uppgifter behandlas för att hantera hyran och, med ditt samtycke, för att skicka dig meddelanden om liknande tjänster. Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet genom att skriva till privacy@marbesol.com.

Översättningar

Översättningarna av dessa villkor är endast vägledande. Endast den spanska texten har bindande juridisk giltighet.