Voorwaarden

1. Wat uw huur omvat

2. Wat kost extra — tabel met kosten

We zijn transparant: hier staan alle exacte bedragen. Buiten deze tabel zijn er geen kosten.

3. Wie mag huren

Minimumleeftijd

• 21 jaar voor de hele standaardvloot.
• Bestuurders jonger dan 25 jaar: aanvullende verzekering van 4€/dag (min. 12€, max. 48€). Voertuigen beschikbaar voor onder de 25 jaar: categorieën B, C, E en N.
• Bestuurders ouder dan 75 jaar: aanvullende verzekering van 4€/dag (min. 12€, max. 48€).

Rijbewijs

• Rijbewijs dat in Spanje wordt erkend, geldig, ten minste 1 jaar in bezit.
• Bestuurders van buiten de EU: internationaal rijbewijs verplicht samen met het originele rijbewijs.
• Het rijbewijs moet gedurende de hele huur en ten minste 1 maand na de inleverdatum geldig blijven.

Voor alle boekingen

• Geldig vluchtnummer verplicht.
• Als je niet per vliegtuig aankomt: toon aan dat je in Málaga woont met een huurcontract of een nutsrekening van minder dan 2 maanden oud.
• Voor luxe voertuigen daarnaast: twee creditcards als garantie.

4. Wat mee te nemen naar de balie

Om de auto op te halen moet u deze documenten meenemen. Zonder een ervan kunnen we het voertuig niet overhandigen:

• Boekingsbevestiging (afgedrukt of op uw telefoon).
• Geldig rijbewijs (alle bestuurders die in het contract staan).
• Geldige identiteitskaart of paspoort.
• Visa- of MasterCard-creditcard op naam van de contracthouder.

Betaalmethoden

• Geaccepteerd: Visa- en MasterCard-creditcards.
• Niet geaccepteerd: American Express, Diners Club, Maestro- of Electron-betaalkaarten, prepaidkaarten, virtuele kaarten, contant geld, cheque of overschrijving.
• De kaart moet op naam van de hoofdbestuurder staan, die de houder van de boeking moet zijn, en aanwezig zijn op het moment van betaling.
• Voor luxe voertuigen: twee creditcards.

5. Hoe de inlevering werkt

Waar en wanneer

• Lever de auto in op het kantoor, de datum en het tijdstip die in uw contract staan.
• U heeft 2 uur coulance vanaf het afgesproken tijdstip. Daarna geldt het tarief van een extra dag plus 35€ voor elke dag of gedeelte van een dag.
• U kunt inleveren op de luchthaven van Málaga of in Marbella. Als de inlevering op een ander kantoor dan het ophaalkantoor plaatsvindt en de huur korter dan 3 dagen duurt, geldt de toeslag van 35€.

Staat van de auto

• Geef hem schoon terug en in dezelfde staat als waarin je hem ontving.

Brandstof

• Lever de auto in met hetzelfde brandstofniveau als bij het ophalen.
• Als u hem met minder inlevert, brengen we de ontbrekende brandstof tegen marktprijs in rekening, zonder servicetoeslag.

Kilometers

• Je huur omvat 2.000 km. Dat is voldoende voor de overgrote meerderheid van verblijven aan de Costa del Sol.
• Als je een reis van meer dan 2.000 km gaat maken, kun je de auto bij ons kantoor wisselen voordat je de limiet bereikt, zonder extra kosten.
• Als je de 2.000 km overschrijdt zonder het te hebben gemeld, geldt een toeslag van 2€ per extra kilometer.

6. Annuleringen en wijzigingen

Online betaalde boekingen

• Annulering meer dan 48 uur van tevoren: volledige terugbetaling, geen kosten.
• Annulering minder dan 48 uur van tevoren: geen terugbetaling.
• Niet-restitueerbare tarieven: geen terugbetaling onder geen enkele omstandigheid (altijd duidelijk aangegeven bij het boeken).

Wijzigingen

• Wijzigingen van datum, categorie of inleverpunt: onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Verlengingen van de huur moeten persoonlijk op een van onze kantoren worden geregeld — we kunnen ze niet per telefoon, e-mail of WhatsApp afhandelen.

Als u de auto eerder inlevert

• We geven geen terugbetaling voor vroege inleveringen.

7. Wat te doen bij een probleem

Bij een ongeval

• Bel Marbesol onmiddellijk: 952 234 916.
• Noteer de gegevens van de andere bestuurder: naam, exact adres, kenteken, verzekering en polisnummer.
• Vul het schadeformulier in, zorg ervoor dat het door beide partijen is ondertekend en lever het binnen 24 uur in bij ons kantoor.
• Als er gewonden zijn, waarschuw dan de politie voordat je de voertuigen verplaatst.
• Verlaat de auto niet zonder je ervan te verzekeren dat hij op een veilige plek staat.

In geval van diefstal van het voertuig

• Doe onmiddellijk aangifte van de diefstal bij de politie.
• Stel Marbesol binnen 24 uur op de hoogte en lever de aangifte en de sleutel in bij ons kantoor.
• Diefstal van het voertuig is gedekt door de verzekering als aan deze twee voorwaarden is voldaan.

Pech of incident onderweg

• 24/7-hulp inbegrepen: bel 952 234 916 of het nummer op uw contract en we sturen hulp.
• Regel geen sleepdiensten op eigen houtje zonder ons eerst te raadplegen — dat kan uw dekking beïnvloeden.

Boetes

• Als je tijdens de huur een boete krijgt, ben je verantwoordelijk voor de betaling ervan en betaal je deze rechtstreeks aan de uitvaardigende instantie.
• Marbesol is wettelijk verplicht je gegevens binnen de wettelijke termijn aan de autoriteiten te verstrekken. Voor deze behandeling geldt een toeslag van 30€ (incl. btw).

Vergeten voorwerpen

• Marbesol is niet verantwoordelijk voor voorwerpen die in het voertuig zijn achtergelaten. Denkt u iets te hebben achtergelaten, bel ons dan zo snel mogelijk — we doen ons best om het terug te vinden.

8. Volledige juridische voorwaarden

De voorgaande secties zijn een samenvatting in heldere taal. Deze sectie bevat de volledige juridische tekst die het huurcontract regelt.

Voorwerp van het contract

De huur betreft een groep voertuigen met vergelijkbare kenmerken, niet noodzakelijk een specifiek voertuig. De klant erkent het voertuig te ontvangen in de in het contract beschreven staat.

Duur

De duur is die welke in het contract staat. Eén huurdag staat gelijk aan 24 uur vanaf het ophalen, met 2 uur coulance bij teruggave. Maximale duur: 59 dagen. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor vervroegde teruggave.

Gebruik van het voertuig

De klant verbindt zich ertoe het voertuig zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wetgeving te gebruiken. Het is uitdrukkelijk verboden:

• Rijden onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen, of in een toestand van vermoeidheid of ziekte die het rijvermogen vermindert — en evenmin een andere persoon dat onder die omstandigheden laten doen.
• Toestaan dat iemand rijdt die niet als geautoriseerde bestuurder in het contract staat vermeld.
• Het voertuig voor illegale doeleinden gebruiken.
• Meer passagiers vervoeren dan de fabrikant aangeeft, of dieren vervoeren.
• Het voertuig gebruiken om andere voertuigen, aanhangers of voorwerpen te duwen, slepen of trekken.
• Rijden op slecht onderhouden wegen die het voertuig kunnen beschadigen.
• Deelnemen aan wedstrijden, races, trainingen of duurtests.
• Tanken met een andere brandstof dan die welke de fabrikant aangeeft.
• Goederen laden of vervoeren, of zonder toestemming een dakdrager monteren.
• De kilometerteller of enig technisch kenmerk van het voertuig manipuleren.
• Het voertuig gebruiken voor openbaar vervoer, koeriers- of bezorgdiensten, rijlessen, commerciële activiteiten of onderverhuur.
• Het voertuig achterlaten zonder het correct te parkeren en af te sluiten wanneer het niet wordt gebruikt.
• Het voertuig buiten het Iberisch Schiereiland, Portugal of Gibraltar brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid voor schade

De verzekering dekt schade aan het voertuig bij aanrijding, diefstal, brand of vandalisme, op voorwaarde dat: (a) Marbesol binnen 24 uur met de vereiste documentatie op de hoogte wordt gesteld; (b) het incident niet het gevolg is van oneigenlijk gebruik; (c) de verzekeraar de schade niet afwijst wegens niet-naleving van de rijvoorwaarden.

Kosten na de huur

Bij online boekingen wordt bij het ophalen van de auto een bedrag van 0,01€ op de gepresenteerde kaart afgeschreven om de inning mogelijk te maken van eventuele latere kosten die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig (boetes, schade, brandstof). De klant autoriseert deze procedure uitdrukkelijk door het contract te ondertekenen.

Geolocatie

Alle voertuigen beschikken over gps. Het systeem wordt uitsluitend geactiveerd bij een gemelde diefstal of om op verzoek van de klant pechhulp te verlenen. Het wordt niet gebruikt voor continue monitoring.

Annulering door Marbesol

Marbesol behoudt zich het recht voor de boeking vóór de overhandiging te annuleren als er gerechtvaardigde redenen zijn met betrekking tot de veiligheid van het voertuig of het niet voldoen aan de huurvoorwaarden.

Toepasselijk recht

Dit contract valt onder het Spaanse recht. Elk geschil wordt eerst in der minne opgelost. Kan het niet worden opgelost, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar de huur is begonnen.

Klachten en reclamaties: Avenida García Morato, 50, postcode 29004, Málaga.

Verwerkingsverantwoordelijke

NEW CARS COSTA DEL SOL, S.L. (MARBESOL) · NIF B92552694 · C/ García Morato, 50, Loc. 2, 29004 Málaga. Uw gegevens worden verwerkt om de huur te beheren en, met uw toestemming, om u berichten over soortgelijke diensten te sturen. U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar privacy@marbesol.com.

Vertalingen

De vertalingen van deze voorwaarden zijn louter ter informatie. Alleen de Spaanse tekst heeft bindende juridische geldigheid.