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Condiciones Generales

Opciones reserva

Opción básica
Opción Plus
Opción Todo Incluido
Kilometraje Ilimitado*

-*Si tiene pensado hacer muchos kilómetros, por favor tenga en cuenta que tendrá que volver a la oficina local y cambiar el coche antes de hacerle 2000km. Si no devuelve el coche antes del límite de 2000km, se aplicará una penalización de 2eur por kilómetro.

Cobertura de daños CDW

Incluido en todas las opciones el seguro de ocupantes y seguro de robo. El seguro de daños (CDW) no incluye en ningún caso los daños al cuerpo del vehículo, a neumáticos, llantas, tapacubos, interior del vehículo, espejos retrovisores interiores y exteriores, lunas, cerraduras, bajos, embrague, motor, cárter, catalizador y radiador. Tampoco incluye los coste por recarga de batería pérdida de llave, remolque en grúa, taxi para desplazamientos tras accidente y error en el tipo de combustible repostado ni depósito para vehículo de sustitución o compensación por días de paralización hasta su reparación. Para cubrir todo esto será necesario contratar el Seguro Total.

Asistencia en Carretera
Asistencia en Carretera Gratuita en las Opciones: Plus y Todo Incluido. En el caso de la Opción Básica el importe dependerá de la distancia que tenga que recorrer la grua de acuerdo a la siguiente tabla:

PRECIOS DEL SERVICIO DE GRUA (por trayecto):

KM 0-25 25-50 50-100 100-150 150-250 Más 250
Precio (€) 80 110 180 240 370 40€ salida + 1,3/km
Cobertura por Robo

En las opciones Plus y Todo Incluido estaría cubierto el robo del vehículo siempre que, en un plazo de 24 horas, se presente en una de nuestras oficinas con la denuncia y la llave. Con la opción Básica se cobrará el importe máximo de la franquicia.

Sin Fianza / Sin Franquicia*

Sin Fianza para la Opción Todo Incluido. Franquicia obligatoria de entre 1000 y 1800 euros si no contrata el Seguro Total.
*Franquicia Obligatoria de 3000 euros para el grupo W1.

Seguro Total

Cubre los daños a ruedas, cristales, embrague, bajos del vehículo, batería, cuerpo del vehículo, servicio de grúa, error en combustible y pérdida de la llave

Tiene un coste de
19 euros por día (mínimo de 57 euros y máximo de 247 euros por alquiler) para los grupos A, B, C, C1, C2 y C3
21 euros por día (mínimo de 63 euros y máximo de 273 euros por alquiler) para los grupos E, E1, E3, F, F1, F2, F3, G, G1, H, I, I1, K, K1, L1, N, O, O1, O3, P, P1, P2, P3, P4, P5, R1, R2, U, Z, Z1
25 euros por día (mínimo de 75 euros y máximo de 390 euros por alquiler) para los grupos F4, L, R, R3, R4, S, S1, S2, T, T1, T2, T3, T4, W

Combustible Full /Full

Reciba y devuelva el coche lleno de combustible con las Opciones: Plus y Todo Incluido. Para la Opción Básica la politica de combustible es Lleno/Vacio, debiendo prepagar el tanque y un cargo de 40€ en concepto de gastos de gestión y logística. Precios de Combustible.

Conductor Adicional

Conductor Adicional incluido para las opciones Plus y Todo Incluido. En la Opción Básica tendrá un coste de 4€ al día. (Min. 12 €, Max. 48 €)*

Seguro de Viaje Gibraltar y Portugal

Con la opción Todo Incluido podrás viajar a Gibraltar o Portugal con total libertad. Para el resto de Opciones deberás contratar un seguro adicional de 8 euros/día (mínimo 24 euros y máximo 90 euros por contrato).

Mostrador Express

El modo más rápido de recoger su vehículo evitando colas y esperas. Incluido en la Opción Todo Incluido.

GPS Gratis

GPS gratis si escoges nuestra Opción Todo Incluido. En el resto de Opciones tendrá un coste de 5€ al día.

50% en Silla de Bebes y Elevadores

50% de Descuento en Sillas de Bebe y Elevadores sólo para la Opción Todo Incluido.

CONDICIONES DE CONTRATACION

DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA DEL VEHÍCULO Y EDAD REQUERIDA:
  • A la recogida del vehículo el conductor deberá presentar el bono de la reserva, su carné de conducir y DNI o pasaporte vigentes.
  • Condiciones de pago:
    • Tarjeta de crédito válida (VISA o MasterCard) como medio de pago exclusivo, que deberá estar a nombre de la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler.
    • En el caso de vehículos especiales y alta gama se solicitará una tarjeta de crédito en la que se bloqueará 1800 euros como garantía del alquiler.
    • No se admitirá el pago con Diners Club, American Express.
  • La edad mínima del conductor es de 21 años y la máxima de 75, debiendo ser titulares del permiso de conducción vigente u homologado en España correspondiente con una antigüedad de al menos 1 año.
  • Los conductores menores de 25 años y los mayores de 25 añ con una antigüedad de carné de entre 1 y 4 años, pagarán adicionalmente la cantidad de 4 euros por día (mínimo 12 euros y máximo 48 euros por contrato) y tendrán a su disposición los vehículos de las categorías A, B, C, D y E.
INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER:
  • Servicio de aeropuerto 24 horas.
  • IVA, tasas e impuestos locales.
  • Damage (CDW) and theft coverage with excess (consultar en “no incluido” el importe de la franquicia)
  • Car passanger insurance
  • Margen de cortesía de dos horas en la devolución del vehículo.
NO INCLUIDO EN EL PRECIO DE ALQUILER:
  • Fuera de horas: Vd. tiene la posibilidad de retirar su vehículo las 24h; si bien aquellos vehículos que se retiren entre las 23:00h y las 07:00h abonarán por este servicio de entrega fuera de horario de oficina la cantidad de 35 euros por vehículo entregado. Sólo se atenderán reservas fuera de hora, es decir, entre las 23:00h y las 07:00h en nuestra oficina del Aeropuerto de Málaga, siendo imprescindible facilitar el número de vuelo.
  • Servicio de Devolución Directa: 40€ por alquiler. Le entregaremos el coche lleno de combustible y debe devolverlo lleno.
  • Conductor adicional: Tiene la posibilidad de añadir conductores adicionales que estarán igualmente cubierto por el seguro; si bien se  abonará un suplemento de 4 euros por día por cada conductor hasta un máximo de 3 conductores adicionales por contrato (mínimo 12 euros y máximo 48 euros por cada uno). Todos los Clientes y/o conductores autorizados serán responsables solidarios de todas las obligaciones del Cliente que nacen del Contrato y de las leyes aplicables al mismo.
  • Mostrador Express: 15 euros por alquiler. Al llegar a nuestras oficinas diríjase al Mostrador Express y evite colas y esperas.
  • Sillas de bebé/niño y alzadores: 4,5 euros por día por cada silla entregada y por contrato (mínimo 13,5 euros y máximo 54 euros por cada una). La instalación de las mismas será siempre responsabilidad del cliente.
  • GPS: 5 euros por día (mínimo 15 euros y máximo 50 euros por contrato).
  • Seguro de viaje: Los vehículos de Marbesol sólo podrán ser conducidos en la Península Ibérica, excepto Gibraltar y Portugal, y deberán ser devueltos en nuestras oficinas de Marbella o Aeropuerto de Málaga. Si desea viajar a Gibraltar o Portugal deberá contratar un seguro adicional de 8 euros por día de alquiler (mínimo 24 euros y máximo 90 euros por contrato).
  • Franquicia: El coste de la franquicia varía en función del tipo de vehículo. Se corresponde al importe máximo que el cliente abonará en caso de daños al vehículo.  
    • Grupos A, B, C, C1, C2, C3 (franquicia de 1000 euros)
    • Grupos E, E1, E3, F, F1, F2, F3, G, G1, H, I, I1, K, K1, L1, N, O, O1, O3, P, P1, P2, P3, P4, P5, R1, R2, U, Z, Z1 (franquicia de 1200 euros)
    • Grupos F4, L, R, R3, R4, S, S1, S2, T, T1, T2, T3, T4, W (franquicia de 1800 euros)
    • Grupo W1 (franquicia de 3000 euros)

    El importe será bloqueado en la tarjeta de crédito a modo de fianza a la recogida del vehículo con el fin de garantizar que en caso de incidente/accidente se cubran los daños; que de otro modo se cubrirían con el SC. Si el cliente devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la franquicia. En caso de haber ocasionado daños, se cobrarán de dicha franquicia.

En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina. Marbesol no se hace responsable de las comisiones cargadas por su banco, en su caso. Se ofrece la posibilidad de reducir e incluso eliminar el importe de la franquicia con la contratación de una cobertura total.

Por cada tramitación de parte de accidentes o daño que Marbesol tenga que realizar, se cobrará 50€ (IVA incluido) adicionales por la gestión de la tramitación del accidente. Si el seguro determina que la incidencia no ha sido responsabilidad del Cliente, se le devolverá los 50€ (IVA incluido).

  • Seguro Parcial o Total de daños: El seguro de daños (CDW) no incluye en ningún caso los daños a neumáticos, llantas, tapacubos, interior del vehículo, espejos retrovisores interiores y exteriores, lunas, cerraduras, bajos, embrague, motor, cárter, catalizador y radiador. Tampoco incluye los coste por recarga de batería pérdida de llave, remolque en grúa, taxi para desplazamientos tras accidente y error en el tipo de combustible repostado ni depósito para vehículo de sustitución o compensación por días de paralización hasta su reparación. Para cubrir parcialmente estos riesgos existe un seguro adicional que se podrán contratar a la hora de recoger el vehículo.
    • Seguro Total: cubrirá los daños a ruedas, cristales, embrague, bajos del vehículo, batería, servicio de grúa, error en combustible y pérdida de la llave (**) con un coste de
      • 19 euros por día (mínimo de 57 euros y máximo de 247 euros por alquiler) para los grupos A, B, C, C1, C2 y C3
      • 21 euros por día (mínimo de 63 euros y máximo de 273 euros por alquiler) para los grupos D, D1, E, E1, E3, F, F1, F2, F3, F4, G, G1, H, I, I1, K, K1, L1, N, O, P, P1, P2, P3, P4, P5, Z, Z1
      • 25 euros por día (mínimo de 75 euros y máximo de 390 euros por alquiler) para los grupos F4, L, R, R3, R4, S, S1, S2, T, T1, T2, T3, T4, W

(**) Franquicias a depositar en función del tipo de seguro opcional seleccionado:

  • Sin contratación del Seguro Total, se depositará una franquicia de entre 1000 y 1800 euros por alquiler.
  • Contratando el Seguro Total no habrá que dejar ninguna franquicia.
  • Marbesol se reserva el derecho a modificar cualquiera de los puntos anteriores en caso de considerar necesario garantizar la seguridad del vehículo.
  • Franquicia Obligatoria de 3000 euros para el grupo W1.
OBJETO DEL CONTRATO

El alquiler de un coche no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto sino a un grupo de vehículos similares, en lo que a características técnicas y de habitabilidad se refiere.

El Cliente reconoce que recibe el vehículo descrito en el Contrato, limpio y en las condiciones de conservación y funcionamiento, daños, estado del depósito de combustible y equipamiento auxiliar especificados, que de no hacerse referencia se consideraran aptos para su uso.

DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del Contrato de alquiler será la que aparece en el anverso del mismo, especificándose fecha y hora de entrega y devolución del vehículo.

Día de alquiler se refiere a un periodo de 24 horas desde la hora de comienzo del alquiler, contando en la devolución con un período de cortesía de 120 minutos.

La duración máxima del Contrato de alquiler será de 89 días.

Si el Cliente decidiera finalizar el alquiler antes de la fecha señalada en el Contrato, no se hará reembolso por la devolución anticipada.

Asimismo, en caso de que fuera Marbesol la que finalizara de forma unilateral el alquiler con anterioridad a la fecha señalada en el contrato por causa no imputable al arrendatario y requiriera formalmente la entrega del vehículo y así se produjera; el cliente tendrá derecho a recibir de Marbesol el doble de las cantidades abonadas correspondientes a los días no disfrutados de uso del vehículo en concepto de indemnización.

UTILIZACIÓN DEL VEHICULO

El Cliente se compromete a conservar el vehículo en buen estado y en particular, sin perjuicio de las obligaciones que puedan figurar en otras cláusulas de este Contrato, a:

  • Utilizar y conducir el vehículo diligentemente, respetando la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial y demás disposiciones que sean aplicables. Cualquier negligencia por no respetar las normas implicará que no será de aplicación las coberturas de seguros que tenga contratados en cuanto a daños propios del vehículo arrendado.
  • Sin limitar la generalidad de lo previsto en el párrafo precedente, se obliga a no conducir el vehículo bajo la influencia de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas ni en estados de disminución de su capacidad de conducción, tales como fatiga o enfermedad, ni permitir la conducción del vehículo a quien se encuentre en tales circunstancias.
  • No utilizar el vehículo con fines ilegales.
  • No permitir la conducción del vehículo por cualquier persona que no fuera el propio Cliente o los conductores adicionales que se especifican en el anverso del Contrato.
  • No llevar más pasajeros que los especificados por el fabricante del vehículo o permitidos por las leyes, ni transportar animales.
  • No utilizar el vehículo para mover, empujar o remolcar otros vehículos, remolques u objetos.
  • No circular por caminos u otros lugares que, por el deficiente estado en que se encuentren, puedan causar desperfectos en el vehículo.
  • No participar con el vehículo en competiciones, concursos, entrenamientos o pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles.
  • No utilizar en el vehículo gasolina o carburante de calidad o características distintas a las que corresponda de conformidad con lo indicado por el fabricante de cada tipo de vehículo.
  • Tener el vehículo adecuadamente estacionado y cerrado cuando no lo utilice.
  • No utilizar el vehículo para cargar ni transportar mercancías de ningún tipo, ni a montar sin autorización una baca sobre el techo.
  • No manipular en forma alguna el cuentakilómetros del vehículo.
  • No utilizar el vehículo para transporte público de pasajeros, ni para impartir cursos de conducción, ni para servicios de mensajería o reparto de mercancías, ni dedicarlo a actividades comerciales o industriales, ni a cualquier tipo de actividad que implique subarriendo del vehículo.
  • No trasladar el vehículo fuera de la Península Ibérica (excluyéndose además Gibraltar y Portugal) a menos que se haya obtenido previamente autorización escrita por parte de Marbesol.
  • El Cliente debe estar en posesión de un permiso de conducir vigente y homologado en España y con una antigüedad mínima de 1 año, siendo el Cliente responsable directo de estos hechos manteniendo a Marbesol indemne bajo cualquier concepto.

El uso indebido del vehículo hará responsable directo al Cliente de cualquier daño producido en el vehículo o a terceros.

Cualquier caso que incumpla lo establecido en este Contrato se entenderá como un uso indebido en cuyo caso el Cliente responderá de todos los daños causados al vehículo así como demás daños y perjuicios causados a Marbesol.

DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

La devolución del vehículo deberá producirse en la sucursal, fecha y hora estipuladas en el Contrato de alquiler. El vehículo será devuelto por el Cliente en las mismas condiciones en las que se le entregó, junto con todos sus documentos, equipamiento auxiliar, neumáticos, herramientas y accesorios.

El Cliente no podrá alterar ninguna característica técnica del vehículo, llaves, equipamiento, herramientas y/o accesorios del mismo, ni realizar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. Si así lo hiciera, el Cliente deberá correr con todos los gastos necesarios para devolver el coche a su estado original, sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a Marbesol derivados del reacondicionamiento por el tiempo que el vehículo tuviera que estar inmovilizado, así como cualesquiera otros causados a Marbesol.

Devolución/entrega tardía del vehículo: En caso de devolución por parte del cliente del vehículo en fecha, hora o lugar distinto al indicado en el contrato, se cobrará el alquiler de un día extra a la tarifa diaria vigente por cada día o porción de día de retraso en la entrega del vehículo. Se concede un periodo de gracia de 120 minutos para la entrega del vehículo desde la hora prevista. Igualmente, se establece una penalización como indemnización de 35€ por cada día de retraso.

Si el Cliente devuelve o abandona el vehículo en un lugar diferente al señalado en el Contrato, Marbesol podrá exigir además los costes ocasionados por traslados, grúas, peajes, guarda y custodia.

En caso de que Marbesol se retrasara en la entrega del vehículo más de 120 minutos desde la suscripción del contrato de alquiler, el cliente será indemnizado por un día extra a la tarifa diaria vigente por cada día o porción de día de retraso en la entrega del vehículo. Igualmente, se establece una penalización como indemnización de 35€ por cada día de retraso.

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DEL CONTRATO

Si el Cliente deseara extender el alquiler podrá hacerlo personándose en alguna de las oficinas de Marbesol con el fin de firmar la ampliación de su duración y proceder a los pagos correspondientes. Dicha ampliación quedará sujeta a la disponibilidad de los vehículos.  No será posible la extensión de ningún contrato vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

La prolongación unilateral por parte del Cliente se considerará como un uso no permitido del vehículo a efectos de la responsabilidad del Cliente sobre cualquier daño que presentase el vehículo, teniendo además la misma consideración que la no devolución del vehículo en el plazo acordado.

SISTEMA DE DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO Y COMBUSTIBLE.

El sistema de devolución del vehículo tiene por objeto comprobar que la devolución del mismo se realiza en la forma inicialmente pactada. Para ello técnicos de la empresa arrendadora (MARBESOL) realizaran un control de gestión en el que se comprobaran dos factores esencialmente: el estado del coche en relación a los posibles desperfectos que pudiera haber sufrido durante el periodo de alquiler, el nivel combustible y el kilometraje.

A. Estado del vehículo

El vehículo deberá ser devuelto por el cliente en el mismo estado de conservación en que le fue entregado. Nuestro personal inspeccionará el estado del vehículo y anotará cualquier nuevo daño. Se le requerirá que firme una inspección de daños como prueba de aceptación.

En caso de no devolverse el vehículo en el mismo estado de conservación, el Cliente deberá hacer frente además a una indemnización por paralización del vehículo a consecuencia de los daños sufridos; nos remitimos al apartado “devolución del vehículo”.

B. Combustible

  • Opción “Todo Incluido” (Pack Marbesol): El vehículo se entregará con el tanque de combustible lleno y debe ser devuelto lleno. En caso de no ser devuelto el vehículo con el depósito lleno, el cliente deberá abonar 35€ por penalización y gastos de gestión necesarios para el repostaje.
  • Opción Básica:

    El vehículo se entregará con el tanque de combustible lleno. El cliente deberá prestar el pago de una fianza por la cantidad equivalente al valor del depósito de combustible, permitiendo pues la devolución del vehículo sin la necesidad de repostar el vehículo a la finalización del contrato.

    En el momento de la devolución, se reembolsará al cliente por la cantidad de combustible que quede en el depósito del vehículo, conforme a los octavos de depósito que consten en el indicador del vehículo excluyendo de dicha compensación la parte correspondiente a los costes de operación y logística ; los cuales que se señalan a continuación como gatos de gestión.

    En el caso contrario, es decir en el caso de que Marbesol incumpliera con su obligación de entregar el vehículo con el depósito lleno, ésta quedará obligada a indemnizar al cliente con el doble de la cantidad depositada, en concepto de cláusula penal expresa, como forma de asegurar su compromiso con el cliente en el cumplimiento de sus obligaciones.

    La valoración del precio del depósito de combustible que se cobrará por vehículo y la fianza que ha de depositarse, se determina en base a una fórmula la cual se explica en función de unas variables fáciles de comprobar por él cliente, como son el precio del combustible en el momento de la entrega del vehículo, el modelo de vehículo contratado y su capacidad de combustible, y los gastos de gestión (GG) que ascienden estos últimos a 40 €.

    Coste deposito = Modelo vehículo (en litros) x Precio (€/litro) + GG

    Donde: Modelo vehículo (en litros): Esta variable viene a depender de la capacidad en litros del depósito de combustible del vehículo arrendado que variará en función de la marca y modelo elegida por el cliente.

    Precio (€/litro): Para medir esta variable tomaremos como referencia el precio medio de las estaciones de servicio de la provincia de Málaga (para alquileres con origen en la península) según las tarifas oficiales publicadas en la web del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (http://geoportalgasolineras.es). Dicho precio estará sujeto a las variaciones que se produzcan en el mercado y será objeto de revisión periódica.


    Precios de combustible

    GrupoMin (€)Max (€)
    A5066
    B5066
    C5772
    C15772
    C35772
    D6585
    D15772
    E6585
    E16585
    E36585
    F85110
    F185110
    F270110
    F385110
    G6585
    G15772
    H75105
    I85110
    I175105
    K110130
    L175105
    N5772
    O6585
    O16585
    O36585
    P85110
    P16585
    P285110
    R85110
    R16585
    S85110
    T185110
    T285110
    Z75105
    Z175105

    El cargo por combustible corresponderá al modelo recibido y no al reservado.

C. Kilometraje

*Si tiene pensado hacer muchos kilómetros, por favor tenga en cuenta que tendrá que volver a la oficina local y cambiar el coche antes de hacerle 2000km. Si no devuelve el coche antes del límite de 2000km, se aplicará una penalización de 2eur por kilómetro.

PAGO

Se realizará en el momento de la entrega del vehículo mediante tarjeta de crédito válida (VISA o MasterCard) como medio de pago exclusivo cuyo titular debe ser la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler. En el caso de vehículos especiales y alta gama se solicitarán dos tarjetas de crédito como garantía del alquiler.

Será de cuenta del cliente y por tanto cobrado por Marbesol:

  • Multas: El Cliente es el responsable del pago de la multas por circulación, aparcamiento indebido u otras infracciones en las que hubiese incurrido durante el periodo de alquiler del vehículo y durante el tiempo que lo ha tenido en su poder hasta la efectiva entrega del mismo. Marbesol cobrará la cantidad de 30€ ( IVA incluido) por los gastos de gestión y tramitación pues está obligado a comunicar a las autoridades pertinentes los datos del Cliente así como datos del contrato de alquiler en el plazo legal establecido. Esta tasa no incluye el pago de la multa.
  • Limpieza especial del vehículo: El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo. No obstante, en caso de que el vehículo requiera una limpieza especial por entrega en estado inadecuado del vehículo, Marbesol se verá obligado a cobrar una cantidad de hasta 150€.
  • El importe o diferencia del valor de toda rueda de repuesto, neumáticos, herramientas, accesorios, documentación, llaves o equipo de radio que al término del alquiler falte del vehículo o haya sido sustituido por otro, aclarándose expresamente que dichas faltas o sustituciones no están cubiertas por ninguna póliza de seguro, siendo el Cliente responsable de las mismas.
  • Los costes de reparación de daños del vehículo en caso de accidente, cuando:
    • El vehículo no hubiera sido utilizado en base a las condiciones establecidas
    • El parte de accidente no hubiera sido cumplimentado y remitido a Marbesol en el plazo estipulado, o bien no se ajuste a la realidad de los hechos producidos.
    • Que no hubiera sido contratado el Seguro extra correspondiente

    Al final de nuestra página web puede consultar el importe de los daños.

SEGUROS

El Cliente y cualquier conductor autorizado participan como asegurados en una Póliza de Seguro de Automóviles, una copia de la cual figura a su disposición en la oficina de Marbesol en que se contrata el alquiler del vehículo. Esta póliza incluye la Responsabilidad Civil por daños a terceros derivados del uso y circulación del vehículo.

También quedarán cubiertos los daños propios al vehículo en caso de colisión, robo, incendio fortuito o actos vandálicos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • Que el Cliente notifique el incidente a Marbesol en un plazo máximo de veinticuatro horas, aportando la documentación necesaria tal como: parte de accidente debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes, datos de posibles testigos, denuncia ante las autoridades, etc.
  • Que la compañía aseguradora no rechace el siniestro por considerar que el conductor no cumplía con las condiciones físicas y psíquicas exigidas por el Código de Circulación.
  • Que el incidente no haya tenido lugar durante el transcurso de un uso indebido del vehículo.
  • Que el cliente haya contratado la opción Media o Todo Incluido. En el caso de haber contratado la opción Básica deberá abonar hasta el importe máximo de la franquicia.

El seguro de daños no incluye en ningún caso los daños a neumáticos, llantas, tapacubos, pinchazos, reventones, interior del vehículo, espejos retrovisores interiores y exteriores, lunas, cerraduras, bajos, embrague, motor, cárter, catalizador y radiador. Tampoco incluye los coste por recarga de batería pérdida de llave, remolque en grúa, taxi para desplazamientos tras accidente, error en el tipo de combustible repostado, ni la cuantía correspondiente a los días de paralización del vehículo hasta su reparación.

Para cubrir total o parcialmente estos riesgos existen seguros adicionales que se podrán contratar a la hora de recoger el vehículo, cuyas coberturas y garantías sólo serán válidas si el Cliente cumple con las condiciones establecidas anteriormente para los daños propios al vehículo.

El Cliente se compromete a informar inmediatamente a Marbesol de cualquier siniestro que se produzca o daño provocado al vehículo alquilado y a transmitirle inmediatamente cuantas cartas, citaciones o notificaciones que a dicho siniestro se refieran y a prestar completa colaboración a Marbesol y a la compañía aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. Será obligatoria la presentación, con una carencia máxima desde el suceso de 24 horas, del parte de accidente o daños debidamente confeccionado por parte del Cliente. En particular, de producirse un accidente, el Cliente tomará las siguientes medidas:

  • Obtener datos completos de las personas que hubieran intervenido en el accidente, así como de los posibles testigos, croquis del accidente, así como datos del vehículo contrario (matrícula, modelo, aseguradora, número de póliza siempre que sea posible, etc).
  • Transmitir con la mayor inmediatez al Arrendador los datos a que se refiere el párrafo anterior y los demás detalles del accidente
  • Notificar inmediatamente a las autoridades si la culpabilidad de la otra parte debe ser investigada o en el caso de haber heridos
  • No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo.

En caso de incendio, acto vandálico, robo o desaparición del vehículo, el Cliente se compromete a notificar el hecho de inmediato a Marbesol, y presentar la correspondiente denuncia ante la policia.

SILLAS Y ELEVADORES HOMOLOGADOS PARA NIÑOS

El Cliente deberá comunicar a Marbesol la necesidad de utilización de algún dispositivo de retención obligatorio homologado para niños menores de tres años o mayores que no superen la altura de 150 centímetros, previo pago de la tarifa de alquiler correspondiente, y sin anclar en el vehículo. El Cliente es en todo caso responsable de la instalación del dispositivo. En cualquier caso Marbesol quedará libre de toda posible responsabilidad derivada de daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de la obligación de utilizar el dispositivo de retención obligatorio, o de su instalación, o uso incorrecto por el Cliente y de cualquier posible defecto de fabricación del mencionado dispositivo.

DERECHO DE CANCELACION

Marbesol se reserva el derecho de resolver el Contrato anticipadamente, con efecto inmediato y sin ninguna indemnización al respecto hacia el cliente en los siguientes casos:

  • En el momento de recibir información que ponga en serias dudas la solvencia financiera del Cliente.
  • Se demuestre que el Cliente está incumpliendo el Contrato. 
  • El Cliente haga un uso indebido del vehículo.
OBJETOS PERSONALES

Marbesol no se hace responsable de los objetos robados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo.

CONDICIONES PARTICULARES

Anexo a este contrato se acompañan las Condiciones Particulares del Alquiler que deberán ser aceptadas y firmadas por el Cliente

LEGISLACIÓN

El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas. Marbesol declara su intención de resolver cualquier diferencia de forma amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier divergencia que surgiera entre Marbesol y el Cliente será sometida al fuero del lugar donde se haya iniciado el alquiler.

El Cliente podrá presentar cualquier queja o reclamación en la siguiente dirección: Avenida García Morato, 50, C.P. 29004, Málaga.

TRADUCCIÓN

Las traducciones de estas condiciones generales son meramente informativas y no tienen carácter jurídico vinculante en todo el detalle de su redacción, teniendo validez únicamente su versión en español.

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos sobre la incorporación de sus datos personales a un fichero titularidad de New Cars Costa del Sol (Marbesol) con la finalidad de facilitar la prestación del servicio de alquiler y/o venta de vehículo. Asimismo, le comunicamos que Marbesol ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Asimismo, solicitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones informativas a través de correo ordinario / fax / correo electrónico, sobre los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa. Le informamos que sus datos serán cedidos, por imperativo legal, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para la prevención de delitos y garantizar la seguridad nacional. El interesado podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, mediante carta dirigida a: Avda. García Morato, 50, Edificio Check Point, 29004 (Málaga) o envío de e email a marbesol@marbesol.com.

PRECIOS DE DAÑOS:
Opción Básica
Opción Plus
Opción Todo Incluido
ACCIDENTE
GrúaDesde 80€Desde 80€
Ruedas / LlantasDesde 50€Desde 50€
BajosDesde 800€Desde 800€
CristalesDesde 55€Desde 55€
RetrovisoresDesde 190€Desde 190€
TapacubosDesde 30€Desde 30€
Vehículo sustitución
RoboImporte Franquicia
PinturaDesde 140€Desde 140€
ChapaDesde 150€Desde 150€
AVERíA
Grúa
BajosDesde 800€Desde 800€
CristalesDesde 55€Desde 55€
RetrovisoresDesde 190€Desde 190€
TapacubosDesde 30€Desde 30€
EmbragueDesde 500€Desde 500€
BateriaDesde 60€Desde 60€
Vehículo sustitución
CerraduraDesde 100€Desde 100€
LLAVES
CopiaDesde 150€Desde 150€
Sin gastos envíoDesde 20€Desde 20€
ASISTENCIA
24hDesde 30€

(*) Importes expresados en euros

PRECIOS DEL SERVICIO DE GRUA (por trayecto):
KM 0-25 25-50 50-100 100-150 150-250 Más 250
Precio (€) 80 110 180 240 370 40€ salida + 1,3/km
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