Alquiler coches Málaga Marbesol
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  1. Alquiler Coches Málaga
  2. FAQ

Preguntas frecuentes (FAQs) del alquiler de coches en Málaga

  • 1. ¿Puedo elegir el modelo de vehículo?
    Las confirmaciones se realizarán del grupo seleccionado. Usted podrá añadir en los comentarios de su reserva el modelo preferido el cual tendremos en cuenta en base a la disponibilidad del mismo.
  • 2. ¿Cómo recojo mi vehículo de alquiler en el aeropuerto de Málaga?

    Importante: Recuerda que necesitamos el número de vuelo para poder estar esperándote.

    Una vez haya recogido sus maletas, diríjase al hall de llegadas (POR FAVOR, NO BAJE AL SÓTANO)

    • Salga de la terminal de llegadas y camine unos 30 metros hacia la carretera.
    • Continúe su camino bajo el puente elevado en dirección a la estación de trenes de cercanías
    • Una vez rebasada la estación de tren, gire a la derecha. Allí le estará esperando el representante de Marbesol para su traslado en minibús a nuestras instalaciones
    Plano indicativo de cómo llegar al shuttle de Marbesol

    Mira este video donde te enseñamos lo fácil que es

    Si su llegada es entre las 10 am y las 10 pm, por favor busque y contacte al empleado de Marbesol en la zona de espera. En caso de que no pueda encontrar al empleado o si su llegada es fuera de este horario, por favor llámenos al 687 740 019.

    Si tiene cualquier duda sobre la reserva, llámenos al 952 234 916.

    Estimados clientes, queremos recordarles que los únicos métodos de pago para sus alquiles de vehículos serán en el momento de realizar la reserva a través de nuestra web o una vez en la oficina, y de ninguna manera podrán elegir otro método de pago distinto al elegido al realizar la reserva.

    A su llegada al aeropuerto le trasladaremos a nuestras oficinas para hacerle entrega de su coche. El traslado se hará en minibus y el trayecto tiene una duración de unos 3-5 minutos.

  • 3. ¿Cómo se cuentan los días de alquiler?
    Un día de alquiler equivale a 24 horas desde la hora de recogida. Hay un margen de cortesía de 2 horas en la devolución; si se supera, se cobra un día extra de alquiler más 35 € por cada día o fracción de retraso.
  • 4. ¿Cuánto tiempo puede durar un alquiler?
    Cada alquiler tiene una duración mínima de un día y máxima de 59 días. Si necesita el vehículo por más tiempo, contacte con el departamento de reservas en el teléfono +34 952 234 916 o en rentacar@marbesol.com.
  • 5. ¿Cómo solicito una factura?
    Podrá solicitarla en el momento de la devolución del coche, una vez hayan sido liquidados todos los cargos extras derivados del alquiler, falicitándole a nuestro personal los datos fiscales correspondientes.
  • 6. ¿Quién puede conducir el coche?
    El conductor será la persona que figura como titular del contrato de alquiler el cual deberá presentar su licencia de conducir en el momento de la recogida del vehículo. Estará autorizado un segundo conductor siempre que facilite sus datos personales a nuestro personal, así como su licencia de conducir.
  • 7. ¿Puedo salir de España con mi coche de alquiler?
    Sí, a Gibraltar y Portugal: todos nuestros alquileres incluyen cobertura en la Península, Gibraltar y Portugal. Para llevar el coche a cualquier otro destino (por ejemplo, Ceuta, Melilla o las islas) necesita autorización previa por escrito de Marbesol.
  • 8. ¿Necesito dejar una fianza o franquicia para recoger mi coche de alquiler en Málaga?
    No. Ninguna reserva lleva fianza ni franquicia. Al recoger el coche se realiza una preautorización en la tarjeta de crédito del conductor principal. Para vehículos de gama alta se solicitan, además, dos tarjetas de crédito como garantía.
  • 9. ¿Es posible alargar el contrato de alquiler de coche en Málaga?
    ¡Por supuesto! Para hacerlo, deberá pasar por una de nuestras oficinas antes de que finalice su contrato actual, firmar la ampliación y realizar los pagos correspondientes. Tenga en cuenta que la disponibilidad de vehículos puede afectar la ampliación. No se permite la extensión por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Cualquier prolongación unilateral del contrato se considera un uso no permitido del vehículo y puede tener implicaciones en la responsabilidad del cliente por daños.
  • 10. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo realizar la reserva de mi coche de alquiler?
    El tiempo mínimo para poder hacer la reserva de su vehículo debe ser con una antelación de 4 horas, en el caso de alquilar un coche en Málaga y de 24 horas si es para un alquiler de coches en Marbella.
  • 11. ¿Puedo modificar o cancelar la reserva de mi coche de alquiler en Málaga?
    Para cualquier cambio o cancelación, escríbanos a rentacar@marbesol.com o llámenos al +34 952 234 916. Si cancela con más de 48 horas de antelación sobre la hora de recogida, le devolvemos el importe completo, sin cargos; con menos de 48 horas no hay reembolso. Los cambios de fecha, categoría u oficina de devolución están sujetos a disponibilidad.
  • 12. He realizado mi reserva para mi coche de alquiler pero no he recibido ninguna confirmación.
    Si hace más de 24 horas que realizó su reserva y no ha recibido el e-mail de confirmación, probablemente es que éste haya sido bloqueado por el filtro anti-spam de su cuenta de correo. Compruebe si nuestro e-mail se encuentra en la carpeta de spam, correo basura o correo no deseado de su correo. Si es así, configure su cuenta para que su filtro no bloquee los correos provenientes de marbesol.com o de rentacar@marbesol.com. Si el e-mail de confirmación NO se encuentra en la carpeta de spam, envíenos un correo informando de la incidencia a rentacar@marbesol.com o contacte con nosotros en el teléfono +34 952 234 916.
  • 13. ¿Cuál es la edad mínima/máxima para poder alquilar coche en Málaga?
    La edad mínima es de 21 años, con permiso de conducir en vigor y homologado en España con al menos 1 año de antigüedad. Los conductores menores de 25 años pueden alquilar vehículos de las categorías B, C, E y N y deben contratar un seguro adicional de 4 €/día (mínimo 12 € y máximo 48 €). Los mayores de 75 años también deben contratar ese seguro adicional de 4 €/día (mínimo 12 € y máximo 48 €). Los conductores de fuera de la UE necesitan el permiso internacional junto al carné original.
Alquiler coches Málaga Marbesol
Marbesol ofrece el mejor servicio de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga y en Marbella para turistas y residentes de la Costa del Sol.
Contacto
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  • rentacar@marbesol.com
  • Avenida del Comandante García Morato 28, Málaga, 29004, España.
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