שאלות נפוצות על ההשכרה ב-Marbesol

ההזמנה מאושרת לפי קבוצת הרכב שנבחרה. אתה יכול לציין את הדגם המועדף עליך בהערות ההזמנה, ואנו נתחשב בכך בהתאם לזמינות. (ES: La reserva se confirma por el grupo elegido. Puedes indicar tu modelo preferido en los comentarios y lo tendremos en cuenta según disponibilidad.)

יום השכרה שווה ל-24 שעות ממועד איסוף הרכב. בהחזרת הרכב יש מרווח חסד של שעתיים; אם חורגים ממנו, מחויבים ביום השכרה נוסף ועוד 35 יורו על כל יום או חלק מיום של איחור.

כל השכרה נמשכת יום אחד לפחות ו-59 ימים לכל היותר. אם אתה צריך את הרכב לתקופה ארוכה יותר, צור קשר עם מחלקת ההזמנות בטלפון +34 952 234 916 או בדוא"ל rentacar@marbesol.com.

אתה יכול לבקש זאת בעת החזרת הרכב, לאחר שהוסדרו כל החיובים הנוספים שנגזרו מהשכרה, לספק לצוות שלנו את פרטי המס התואמים.

הנהג הוא האדם הרשום כבעל חוזה השכירות, ועליו להציג את רישיון הנהיגה שלו בעת איסוף הרכב. נהג שני מורשה בתנאי שהוא מוסר לצוות שלנו את פרטיו האישיים ואת רישיון הנהיגה שלו. (ES: El conductor es el titular del contrato y debe presentar su permiso al recoger el coche. Se autoriza un segundo conductor siempre que facilite a nuestro personal sus datos personales y su permiso de conducir.)

כן, לגיברלטר ולפורטוגל: כל ההשכרות שלנו כוללות כיסוי בחצי האי האיברי, בגיברלטר ובפורטוגל. כדי לקחת את הרכב לכל יעד אחר (למשל סאוטה, מלייה או האיים) נדרש אישור מוקדם בכתב מ-Marbesol.

לא. אף הזמנה אינה כרוכה בפיקדון או בהשתתפות עצמית. בעת איסוף הרכב מתבצעת הרשאה מוקדמת (תפיסת מסגרת) בכרטיס האשראי של הנהג הראשי. לרכבי יוקרה נדרשים בנוסף שני כרטיסי אשראי כערבות.

כמובן. לשם כך עליך להגיע לאחד מהסניפים שלנו לפני תום החוזה הנוכחי, לחתום על ההארכה ולבצע את התשלומים המתאימים. ההארכה כפופה לזמינות רכבים. לא ניתן להאריך את ההשכרה בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ. כל הארכה חד-צדדית של החוזה נחשבת שימוש לא מורשה ברכב ועלולה להשפיע על אחריותך לנזקים. (ES: Por supuesto. Para ello debes acudir a una de nuestras oficinas antes de que termine el contrato actual, firmar la ampliación y realizar los pagos correspondientes. La ampliación está sujeta a disponibilidad. No se puede ampliar por teléfono, email o WhatsApp. Cualquier prolongación unilateral se considera uso no permitido y puede afectar a tu responsabilidad por daños.)

הזמן המינימלי להזמנת רכבכם חייב להיות 4 שעות מראש, במקרה של השכרת רכב במלאגה ו-24 שעות מראש אם מדובר בהשכרת רכב במרבלה.

לכל שינוי או ביטול, כתוב לנו לכתובת rentacar@marbesol.com או התקשר אלינו בטלפון +34 952 234 916. אם תבטל יותר מ-48 שעות לפני מועד האיסוף, נחזיר לך את מלוא הסכום, ללא חיובים; בביטול פחות מ-48 שעות לפני כן אין החזר. שינויי תאריך, קטגוריה או סניף החזרה כפופים לזמינות.

אם עברו יותר מ-24 שעות מאז שביצעתם את ההזמנה ולא קיבלתם את הודעת האישור באימייל, זה כנראה בגלל שהוא נחסם על ידי מסנן האנטי-ספאם של חשבון האימייל שלכם. בדוק אם האימייל שלנו נמצא בתיקיית הספאם, הזבל או הזבל של האימייל שלך. אם כן, הגדר את חשבונך כך שהמסנן שלך לא יחסום אימיילים מ-marbesol.com או rentacar@marbesol.com. אם דוא"ל האישור אינו נמצא בתיקיית הספאם, שלח לנו דוא"ל המודיע לנו על התקרית לכתובת rentacar@marbesol.com או צור איתנו קשר בטלפון +34 952 234 916.

הגיל המינימלי הוא 21, עם רישיון נהיגה בתוקף ומוכר בספרד, שבידך לפחות שנה אחת. נהגים מתחת לגיל 25 יכולים לשכור רכבים מהקטגוריות B, C, E ו-N, וחייבים לרכוש ביטוח נוסף של 4 יורו ליום (מינימום 12 יורו ומקסימום 48 יורו). גם נהגים מעל גיל 75 חייבים לרכוש את אותו ביטוח נוסף של 4 יורו ליום (מינימום 12 יורו ומקסימום 48 יורו). נהגים ממדינות שמחוץ לאיחוד האירופי צריכים רישיון נהיגה בינלאומי יחד עם הרישיון המקורי.