Najczęściej zadawane pytania (FAQ) o wynajem samochodu w Maladze

Rezerwacja obejmuje wybraną grupę pojazdów. W komentarzu można wskazać preferowany model, zostanie to uwzględnione w zależności od dostępności.

Jeden dzień wynajmu to 24 godziny liczone od godziny odbioru samochodu. Przy zwrocie przysługują 2 godziny tolerancji. Po ich przekroczeniu naliczamy opłatę za jeden dodatkowy dzień wynajmu oraz 35 € za każdy dzień lub jego część opóźnienia.

Każdy wynajem trwa co najmniej jeden dzień i maksymalnie 59 dni. Jeśli potrzebujesz samochodu na dłużej, skontaktuj się z naszym działem rezerwacji pod numerem telefonu +34 952 234 916 lub pod adresem rentacar@marbesol.com.

O wystawienie faktury można poprosić w chwili zwracania pojazdu po opłaceniu wszelkich dodatkowych kosztów związanych z wynajmem. W tym celu należy podać naszym pracownikom wymagane dane do faktury.

Kierowcą musi być osoba, która podpisała umowę wynajmu i okazała swoje prawo jazdy w chwili odbioru pojazdu. Istnieje możliwość dodania drugiego kierowcy po przekazaniu naszym pracownikom jego danych osobowych oraz okazaniu ważnego prawa jazdy.

Tak, do Gibraltaru i Portugalii: każdy nasz wynajem obejmuje ochronę na Półwyspie Iberyjskim, w Gibraltarze i w Portugalii. Aby pojechać samochodem w jakiekolwiek inne miejsce (na przykład do Ceuty, Melilli lub na wyspy), potrzebujesz uprzedniej pisemnej zgody Marbesol.

Nie. Żadna rezerwacja nie wiąże się z kaucją ani udziałem własnym. Przy odbiorze samochodu na karcie kredytowej głównego kierowcy dokonywana jest preautoryzacja. W przypadku pojazdów z wyższej półki wymagane są dodatkowo dwie karty kredytowe jako gwarancja.

Oczywiście. Aby przedłużyć wynajem, przyjdź do jednego z naszych biur przed zakończeniem obecnej umowy, podpisz przedłużenie i uiść odpowiednie opłaty. Przedłużenie zależy od dostępności pojazdów. Nie możemy go obsłużyć przez telefon, e-mail ani WhatsApp. Samowolne przedłużenie wynajmu jest traktowane jako niedozwolone użytkowanie pojazdu i może wpłynąć na Twoją odpowiedzialność za szkody.

Minimalny czas na rezerwację pojazdu musi wynosić 4 godziny wcześniej, w przypadku wynajmu samochodu w Maladze i 24 godziny, jeśli jest to wynajem samochodu w Marbelli.

W sprawie każdej zmiany lub anulowania napisz do nas na adres rentacar@marbesol.com lub zadzwoń pod numer +34 952 234 916. Jeśli anulujesz rezerwację na więcej niż 48 godzin przed godziną odbioru, zwracamy całą kwotę, bez żadnych opłat. Przy anulowaniu na mniej niż 48 godzin przed odbiorem zwrot nie przysługuje. Zmiany daty, kategorii lub biura zwrotu są możliwe w miarę dostępności.

Jeśli od złożenia rezerwacji upłynęły 24 godziny i nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem, prawdopodobnie została ona zablokowana przez filtr antyspamowy poczty elektronicznej. Sprawdź, czy wiadomość nie znajduje się w folderze spam lub w koszu. Jeśli okaże się, że tak, to skonfiguruj swoją pocztę elektroniczną, aby nie blokowała wiadomości od marbesol.com lub rentacar@marbesol.com. Jeśli wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji NIE znajduje się w folderze ze spamem, zgłoś nam to, wysyłając wiadomość e-mail na adres rentacar@marbesol.com lub dzwoniąc pod numer: +34 952 234 916.

Minimalny wiek kierowcy to 21 lat. Wymagane jest ważne prawo jazdy uznawane w Hiszpanii, posiadane od co najmniej 1 roku. Kierowcy poniżej 25. roku życia mogą wynajmować pojazdy z kategorii B, C, E i N i muszą wykupić dodatkowe ubezpieczenie za 4 €/dzień (minimum 12 €, maksimum 48 €). Kierowcy powyżej 75. roku życia również muszą wykupić to dodatkowe ubezpieczenie za 4 €/dzień (minimum 12 €, maksimum 48 €). Kierowcy spoza UE potrzebują międzynarodowego prawa jazdy wraz z oryginalnym prawem jazdy.