Часто задаваемые вопросы (FAQ) об аренде автомобилей в Малаге

Будет подтверждено бронирование в рамках выбранной группы. При бронировании вы можете добавить в комментарии информацию о том, какую модель предпочитаете, и мы примем решение в зависимости от того, какие автомобили будут в наличии.

Один день аренды равен 24 часам с момента получения автомобиля. При возврате действует льготный период 2 часа. Если он превышен, взимается плата за один дополнительный день аренды плюс 35 € за каждый день или часть дня опоздания.

Каждая аренда длится минимум один день и максимум 59 дней. Если вам нужен автомобиль на более длительный срок, свяжитесь с отделом бронирования по телефону +34 952 234 916 или по электронной почте rentacar@marbesol.com.

Вы можете попросить его при возврате автомобиля, как только вы оплатите все дополнительные сборы, связанные с арендой, что облегчит нашим сотрудникам заполнение соответствующих налоговых данных.

Водитель должен быть стороной договора аренды и представить свое водительское удостоверение при получении автомобиля. Разрешается зарегистрировать второго водителя, предоставив нашим сотрудникам его (ее) персональные данные, а также водительское удостоверение.

Да, в Гибралтар и Португалию: любая наша аренда включает покрытие на Пиренейском полуострове, в Гибралтаре и Португалии. Чтобы выехать на автомобиле в любое другое место (например, в Сеуту, Мелилью или на острова), необходимо предварительное письменное разрешение Marbesol.

Нет. Ни при одном бронировании не требуется ни залог, ни франшиза. При получении автомобиля на кредитной карте основного водителя выполняется предавторизация. Для автомобилей премиум-класса дополнительно запрашиваются две кредитные карты в качестве гарантии.

Конечно! Чтобы продлить аренду, приходите в один из наших офисов до окончания текущего договора, подпишите продление и оплатите соответствующие суммы. Продление зависит от наличия автомобилей. Мы не можем оформить его по телефону, электронной почте или WhatsApp. Самовольное продление аренды считается неразрешённым использованием автомобиля и может повлиять на вашу ответственность за ущерб.

Минимальное время бронирования автомобиля должно быть 4 часа в случае аренды автомобиля в Малаге и 24 часа в случае аренды автомобиля в Марбелье.

По любым изменениям или отмене пишите нам на rentacar@marbesol.com или звоните по телефону +34 952 234 916. Если вы отменяете бронирование более чем за 48 часов до времени получения автомобиля, мы возвращаем всю сумму без каких-либо сборов. При отмене менее чем за 48 часов возврат не производится. Изменения даты, категории или офиса возврата возможны в зависимости от наличия.

Если ваше бронирование было совершено более 24 часов назад, и вы не получили электронное письмо с подтверждением, возможно, оно было заблокировано фильтром защиты от спама вашей электронной почты. Проверьте, нет ли нашего письма в «спаме» или «корзине» вашего ящика. Если оно там, настройте свою учетную запись таким образом, чтобы ваш фильтр не блокировал электронные письма с marbesol.com или rentacar@marbesol.com. Если письма с подтверждением НЕТ в папке со спамом, отправьте нам письмо с сообщением об инциденте по адресу rentacar@marbesol.com или свяжитесь с нами по телефону +34 952 234 916.

Минимальный возраст водителя — 21 год. Необходимо действующее водительское удостоверение, признанное в Испании, со стажем не менее 1 года. Водители младше 25 лет могут арендовать автомобили категорий B, C, E и N и обязаны оформить дополнительную страховку за 4 €/день (минимум 12 €, максимум 48 €). Водители старше 75 лет также должны оформить эту дополнительную страховку за 4 €/день (минимум 12 €, максимум 48 €). Водителям из стран вне ЕС нужно международное водительское удостоверение вместе с оригинальными правами.